【056】中國雙11網絡購物消費信任洞察報告

本文核心觀點 疫情不改中國中長期消費上行的趨勢，社零增速逐步回升，網絡零售規模持續增長，消費整體呈上行態勢。 平臺信任度成各方關注的焦點，電商平臺品質和體驗提升促進消費者對電商平臺信賴度提升，消費者對平臺的信賴度提升能增強其對在該平臺入駐品牌的信賴度。 消費者態度轉變，電商平臺的正品保障、知名度、信譽及信賴度愈發成爲消費者網購時的重要考量。其中，正品保障是網購決策的首要因素，平臺信譽及信賴度影響力

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