騰訊的電商發展是否能夠依託小程序？

提問的標題是問電商是否能夠依託小程序，正文倒是新零售。。。。

若是是問新零售的話，我認爲徹底能夠，能夠有9成把握。

若是是問電商的話，我認爲，就只有5成把握了。

新零售，更可能是零售場景的一個變化。好比，咱們在給一些酒店作的業務場景是，在房間的牀頭放一個小程序碼，客人掃碼付款，能夠訂購一些平常用品（好比安全套。。。掩面），也能夠點一些酒店食堂的餐食，甚至是預訂到機場的送機服務等等。可是這一塊，對社交的依賴不是那麼強，說微信小程序有機會，其實支付寶小程序也有機會呀。

可是電商的話，須要解決的事情不少，本質是是如何高效率地獲取大量的流量並高效地變現。做爲電商平臺來說，要解決的事情很是多，運營須要作的事情也特別多，小程序解決了一些點，可是還遠遠不夠。小程序重在方便快捷、打通了支付、方便分享。可是電商的流量怎麼來？在線客服諮詢系統怎麼作的？售後怎麼辦？物流信息怎麼作的？太多須要解決的點了。舉個例子，在咱們平臺開店的不少商家都遇到過這樣一種狀況，客人經過小程序下單後，填寫的地址不清楚，手機號碼是錯的，這個時候，賣家竟然沒有任何辦法能聯繫到客戶，給客戶留個言。淘寶上好歹還能旺旺給客人發個消息。。。

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