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春節刷抖音,你有沒有跟我同樣的發現?刷到的視頻裏,帶着「POI連接」的吃喝玩樂類內容愈來愈多?被視頻種草的你,忍不住點擊連接一探究竟,發現詳情頁裏清晰地展現着該店鋪位置、營業時間、人均消費、累計瀏覽量等,同時還提供有正在限時發佈的團購優惠,以及來自紅人/素人的視頻「曬單」。
相較於圖文,這樣的內容是否是更容易激發你的到店拔草願望?
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據瞭解,這是抖音在全國20多個城市發起的「2021過年不打烊·城市年味節」活動,一來爲商家們提供了「不打烊」的活動窗口,二來也爲本地用戶提供了「不打烊」商家的具體信息及優惠產品。並經過本地KOL的探店嫁接,實現從種草到拔草的年味消費盛宴。併發
但今天咱們關注的重心並不是在活動自己,而是想向外界釋放一個明確信號:2021年,抖音的第一槍並不是打響在了直播帶貨,而是本地生活上,或者說:經春節一役,抖音與美團的「硬剛」已全面升級。
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據觀察,抖音的「同城頁」發生了明顯改變,頂部上線了「吃喝玩樂」頻道,分爲:優惠團購、熱門榜單、心動餐廳、積分活動4個模塊,而打開篇幅佔比最大的優惠團購,又有類美團外賣同樣的既視感——只是所展現的並不是外賣,而是來自「美食餐飲」和「酒店民宿」的優惠團購信息。但該頁面改版是否已應用到全國各城市,尚不可知。運維
▲ 抖音同城頁面改版▲佈局
很顯然,拿下了支付牌照並借春晚獨家紅包合做來激活支付功能的抖音,並無在春節期間作任何停歇,而是加速支付基建後的兩大業務佈局:左腳踩穩在了直播帶貨,而右腳則大踏步進入互聯網巨頭們均垂涎三尺的本地生活服務上。 雖說,現階段抖音與美團、攜程的競爭,或許還只侷限於商家的精準引流和宣發,但誰能知道:從不給本身設限的抖音,下一步棋會怎麼走?
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**抖音的「本地生活」棋局
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如不是被疫情耽擱,讓抖音的業務重心「跑偏」在了直播帶貨上,抖音與美團等的硬剛,或許會來得更早一些。
早在2018年起,抖音就開始佈局本地化探索。學習
2019年初,抖音聯合10家民宿推出了「民宿季」活動,邀請了24位旅遊達人前往民宿拍攝短視頻,並藉由信息流推薦給用戶,以測試關於民宿視頻可否直接刺激消費者在抖音裏完成交易閉環。也幾乎是在同一時間,「抖店」功能上線,用戶能夠在本身所上傳的視頻里加入店鋪的POI信息,來輔助店鋪推廣。 2019年4月底,抖音藍V上線了功能更豐富的「商家」頁面。在商家頁,用戶能夠一目瞭然的查看商家各種信息,如:個性標籤、產品介紹、團隊介紹等。而爲幫助商家更好地引流到店,商家功能還提供有3大轉化模塊,支持用戶在線預訂,支持商家認領門店POI併發布各類促銷活動和優惠卡券。測試
該功能一經上線,就吸引了大量的生活家居、日用百貨類品牌使用,但彼時所形成的聲量並不高。分析緣由:一是在2019年時,藍V企業號數量較少,本地生活類藍V佔比更少,且多處於不活躍狀態;二,抖音當時開通該功能的目的,主要是服務部分在全國設置有大量門店的知名品牌(如:屈臣氏、維意定製家居等)的營銷訴求,普通用戶想要查看到該頁面只有兩個路徑,一是經過(品牌所合做的)達人的種草視頻,二是主動搜索藍V查看,並無其餘公域流量入口。 直到2019年下半年,抖音上線了年度重磅IP活動——「2019抖inCity城市美好生活節」,才讓抖音看到了入局本地生活的可能。據相關資料顯示,該活動落地全國30多個城市,線上話題累計播放量破百億,但該活動還是抖音在本地文旅上的探索,並無將目光鎖定到螞蟻雄兵、更爲長尾的餐飲企業。 在隨後很長時間裏,抖音本地化動做在減小,這其中也受到疫情期間,抖音將更多精力聚焦在直播商業化層面有關。直到去年7月,抖音正式上線了「門票預訂」、「酒店預訂」等功能,才被外界解讀爲抖音在以絕對的流量優點向美團發起進攻。
從現階段看,抖音與美團的關係仍十分微妙,並不存在絕對競爭。
一,抖音不論是門票仍是酒旅業務都與美團等主流平臺的小程序合做;
二,雙方在營銷層面也互動頗多,美團是抖音話題挑戰的常客。去年9月,美團還聯合抖音打造了「美團超級直播專場」,據統計,訂單量近6萬單,銷售額也突破1000萬元。設計
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但合做的同時,抖音也始終沒有放棄獨立探索的步伐。
最明確的信號的是去年12月,字節跳動商業化部成立了專門拓展本地生活業務的「本地直營業務中心」。在原SMB(中小客戶)業務線撤銷後,約一萬名員工在今年1月調整至該中心,圍繞生活服務、文化旅遊和餐飲等行業進行客戶挖掘。而前文所提到的「城市年味節」活動則是由該直營中心擔綱發起的大型活動。視頻
毫無疑問,2021,抖音加碼本地生活已成定局。
且相比任什麼時候間,認爲現階段更成熟,一是疫情加速的不僅有直播電商發展,也催化了更多本地生活類小微企業擁抱抖音,據巨量引擎官方數據,截至2020年10月,抖音企業藍V數量達到了500萬,其中,以零售行業排名第一;二來,抖音支付基建已經完成。
支付基建完成,再搭載「原地過年」的號召,讓第一波敢於下水的商家吃到螃蟹,同時給用戶帶來的福利,這無疑也能加速本地服務在抖音發展。
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抖音爲什麼發力本地生活?
衆所周知,抖音雖有「流量」王牌,但從現階段來看,流量的主要變現方式仍集中在廣告上,其次是打賞、帶貨等,抖音須要尋找新的方式來變現流量,而本地生活無疑是優選項。接口
首先,從抖音基因看,就十分擅長「網紅」打造,從2018年到如今,抖音所成就的網紅品牌、網紅店鋪、網紅爆款比比皆是,以網紅店鋪爲例,典型有:海底撈、答案茶、一點點、COCO、鮑師傅等,均是藉助紅人、素人之手,實現了品牌力和銷售力的加成;
其次,從抖音當下的廣告主結構看,當下,仍以全國性品牌廣告主和網服、電商、教育爲表明的效果類廣告主爲主,對於本地中小微客戶的挖掘和滲透仍不充分。但再小的商家也存在有推廣的需求,即使他們營銷預算有限,但優點是體量龐大,且可以把抖音集中化流量充分打散,並藉助區域實現精細化變現。毫無疑問,2021年,小而美的本地客戶,將以燎原之勢,成爲抖音廣告的重要增量。 最後,從市場潛力看,本地生活服務領域還是一塊肥肉,這從美團10年成長了超2萬億市值的巨頭公司就能窺見。
據相關數據測算,國內本地生活綜合服務市場規模將在2024年達到2.8萬億元。這或許也是阿里兩年來不斷集結重兵與資源與美團大戰,百度、騰訊、快手等互聯網公司則積極佈局本地生活服務的重要緣由,對於擁有着更高日活、且亟需探索多維通路來實現流量變現的抖音,又怎會缺席? 雖然,從現階段看,抖音還只是用一隻腳踩到了本地生活服務裏,尚難以撼動美團10年裏創建起的配送鐵騎和服務體系。但在的眼裏:抖音將來仍可能會是美團最值得去重視的對手,甚至會成爲美團最爲頭疼的競爭對手。 如今的美團,與2018年的淘寶天貓,看起來境況十分類似——都在藉助抖音流量掘金新市場,美團的商戶與淘寶商戶同樣,也主要是藉助抖音的內容和算法來尋找到新用戶。但誰都擋不住抖音獨立行走的時間的到來。這一天,或許比想象來得更早。
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** 2021年:哪些人能借勢風口賺到錢?**
由上,咱們不可貴出結論:若是2020年抖音的風口在直播帶貨,2021年,這個風口有可能還在本地生活服務。那麼,到底誰能抓住風口,攫取到第一波金?暫且能想到的有三類:
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一,商家。
建議商家們抱住大腿,儘可能登船,經過創意優質短視頻,並加上店鋪POI或城市POI連接的方式,有望借勢平臺的各種運營活動和流量扶植,將店鋪打形成網紅小店。同時,還能夠輔助以直播的來展現店內環境、推介產品甚至在將來還可推銷團購券等。這裏,尤其要提醒商家們作好類目關鍵詞設計工做,包括:菜品、菜系、地域等,以便於用戶在無心的搜索行爲中發現你,並得到早期的搜索紅利。
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二,KOL,
以聚焦探店、打卡本地生活的達人爲主。實際上,這類區域性達人很是多,但因聚焦本地,影響力有限,過去的總體變現表現並不佳,但隨着抖音發力本地生活業務,將流量進行傾斜,這類達人有望成爲「香餑餑」。
從目前來看,這類達人有兩個核心賺錢方式,一是幫助商家拍攝各種視頻(供藍V號及平常投放使用),二是以打卡、探店的方式,來賺取商家的廣告費:在星圖平臺,100W粉絲以上的達人單條視頻報價低於5000元的,僅佔比不到10%。而【美食-探店】類達人中,100W粉絲以上,報價在5000元之內的佔比卻接近30%。產生該現象的緣由可能是因本地生活類企業的營銷意識太差,但一旦需求被激發,增加潛力是至關可觀的。
預測,2021年,探店類KOL還有望經過分傭和帶貨來變現,以分傭爲例:經過計算真正引流到店的用戶(POI連接可追蹤)和實際消費金額,來與店鋪進行分紅覈算;
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三,第三方服務機構。
如幫助商家完成藍V認證、店鋪認領、促銷/活動頁搭建、視頻拍攝的代運營機構,和指導商家進行視頻拍攝製做、分享運營、投放技巧的培訓機構,都有機會在2021年,借勢抖音的本地化佈局,快速成長。
這裏要說明下:相較於服務品牌的代運營——對個性化要求程度更高,服務本地中小商戶的代運營難度,認爲會相對低不少,更易於規模化、工業化製做、生產視頻,並幫助商家進行投放和用戶運維。
什麼樣的本地商家更適合在抖音營銷? 最後,咱們不妨透過抖音12月底發佈的、來自6個城市的300家心動餐廳,看一看到底什麼樣的本地商家更適合藉助抖音出道? 01顏值在線。這裏所說的顏值,不只僅是說餐廳用餐環境,還包括菜品的顏值。 如@嗨大象IP餐廳,就提供有能夠看到星空的景觀位,同時,在菜品的造型和設計上也別具匠心。如用麪包製做的盲盒,只有切開盲盒,才能解鎖其中的菜品。
爲何高顏值的餐廳更容易在抖音營銷?
緣由很簡單,自帶話題、流量,更容易激發KOL、素人打卡/探店的願望,也更容易激發他們拍攝優質視頻,實現內容衆創,帶動餐廳從聲量到到店量的提高。 02 有特點標籤。好比菜品有特點,擁有拳頭菜系;裝修別緻,可以帶你們體驗不同的用餐環境;此外,價格也得過得去,以北京爲例,在上榜的餐廳裏,以人均消費200元之內的餐廳更容易激發用戶的拔草願望。 也就是說,從現階段看,相比於的餐廳的極高性價比和口味,抖音的用戶彷佛更願意爲顏值和創意買單,若是你的餐廳符合這類條件,可不要錯過抖音當下給到的這波紅利。