咱們都知道如今人們的時間愈來愈碎片化,購物的渠道也愈來愈多,進入跨屏時代,前一刻還在PD端瀏覽,下一刻可能就切換到手機端了,上下班之間的時間空隙也會被拿來利用,所以如何整合分析這些跨屏、跨渠道的數據?是不少電商人要面臨的問題。微信
這一點咱們能夠經過SiteChannel跨渠道分析來實現,其功能就是將PC站、APP站、手機站和微信站中的用戶行爲進行跨渠道分析, 幫助企業瞭解不一樣在線渠道總體銷售狀況。工具
跨渠道分析能夠分析的維度:優化
一、綜合分析3d
跨渠道分析綜合概覽模塊對來自不一樣渠道以及不一樣的渠道終端帶來的PV、UV、訂單、會員等數據進行統計監測。如圖所示:blog
能夠根據須要自行選擇日期,經過分析咱們能夠了解如下數據:事件
渠道終端分析:數據來源於哪些設備,好比PC端、手機端(安卓用戶、蘋果用戶)所帶來的點擊、瀏覽、註冊、訂單、會員等數據,各自所帶來各項數據。數據分析
渠道分析,手機站,PC站,WEB站等所帶來的點擊、瀏覽、註冊轉化等數據。it
經過分析,瞭解哪些渠道,哪些設備帶來的轉化率最高,根據數據分析選擇適合的銷售渠道。電商
二、對訂單明細進行分析class
對不一樣渠道、渠道終端、店鋪的訂單數據進行分析,統計分析指標包含訂單ID,渠道信息,會員狀況、訂單金額等數據。以下圖所示:
經過跨渠道訂單分析,讓咱們瞭解每一個訂單的轉化狀況,哪一個渠道進來的,哪些會員帶來的等各項數據。經過這些訂單數據瞭解用戶的瀏覽軌跡,掌握用戶的一些喜愛等。
三、對註冊狀況進行分析
跨渠道分析對各平臺的註冊狀況進行分析,瞭解不一樣渠道和渠道終端的註冊分佈狀況。以下圖:
經過對註冊狀況統計分析,瞭解不一樣渠道、店鋪的會員數據,統計指標包括註冊ID,渠道信息,會員狀況,會員分佈地域等狀況。經過這些數據瞭解會員的狀況,會員有多少,哪一個渠道所帶來的會員多,對註冊渠道進行優化,提高會員的粘性。
跨渠道分析將各平臺的數據一體化,掌握會員完整的瀏覽軌跡。好比會員A在PC端瀏覽了一件商品,那咱們就須要作到在移動端也能推薦給會員。目前京東、天貓的會員模式一直是其它電商模仿的標準。
跨渠道分析的優點:
全面監測,將營銷數據打通,提供全鏈路的海量數據處理與分析,優化渠道轉化。
異常預警,閃電預警全渠道異常,第一時間處理,無憂運營
智慧管控,鍵掌握各個渠道的流量、用戶、事件狀況
易用操做,SAAS模式,一次佈置便可自動開始關聯性計算,無須再作其餘實施或安裝
跨渠道分析解決了跨渠道訂單、註冊彙總統計難題,對多屏多終端設備進行智能的營銷管理。將PC站、APP站、手機站和微信站中的用戶行爲進行跨渠道分析,實現了會員行爲、需求、信息等數據的整合,經過跨渠道分析,找到用戶與商品的最佳需求,讓運營沒必要爲提高銷量而頭疼。
說到跨渠道分析這個話題,在這裏順便推薦一個能夠作渠道統計的工具,Shareinstall。
shareinstall其中一個功能就是App渠道安裝量統計。若是一個App進行廣告推廣,投了電視、公交、地鐵、網頁等廣告渠道,今天來了5萬用戶,但用戶是從哪一個渠道來的,沒有一個準確的數據的話,推廣者如何對渠道進行優勝劣汰呢?
shareinstall的渠道統計功能能讓使用者更準確的瞭解不一樣渠道的推廣效果,更重要的是,這個功能是免費的。