【融雲分析】選擇IM雲服務，須要看哪些核心技術指標？

IM（即時通信）雲服務已發展數年，很多企業與開發者都傾向於選擇第三方IM雲服務，短平快地爲應用添加即時通信能力，但如何選擇服務商倒是個難題，單從簡單的功能介紹來看沒法判斷，由於IM雲服務接入後，更重要的是檢驗服務是否穩定。近期艾瑞發佈的《全球互聯網通訊雲行業研究報告》指出，通訊雲行業的競爭壁壘將在於核心技術關鍵指標，包括質量和性能指標。

在IM領域，艾瑞認爲核心質量指標爲可靠性，即消息的不丟失和不重複。此外IM服務還須要考量併發處理能力等性能指標等。在艾瑞報告中，融雲是被評定爲IM領域市場佔有率第一的互聯網通訊雲服務商，也是業內惟一承諾消息不丟、不重、不亂序的廠商。下面便來從技術上剖析下，融雲利用了哪些手段實現穩定可靠的IM雲服務。

1、基於融雲私有通信協議，實現服務的可靠性與安全性。

1.可靠性

即時通信系統的可靠性體如今消息的可達率，也是IM最基本的質量要求：融雲是業內惟一承諾消息可靠性100%的廠商。融雲基於私有通信協議，可實現：弱網環境下，消息發送方消息只要發送到服務器端，則服務器端能確保消息不丟、不亂、不重。

「不丟」是由於消息接收方客戶端與服務器端經過推拉相結合的方式，確保消息必定能收到接收方客戶端。「不亂」是由於在協議層面上針對每一個數據包都作了序號標識處理。「不重」是當消息接收方收到消息後，因網絡問題致使消息收到的回執未能發送給服務器端，服務器端超時處理會進行消息的重發，當客戶端再次收到同一條消息時，會拋棄一條，只給用戶顯示一條。

2.安全性

基於融雲自有知識產權的鏈接加密技術，能夠防止黑客中間人方式進行數據竊聽，數據在傳輸過程當中不可破解，NAV導航服務與CMP鏈接管理服務的安全算法一致，每一個客戶端從導航服務獲取到加密校驗值(SM2標準)，均按照安全算法與所鏈接的CMP服務進行安全協商，針對校驗值CMP會進行合法性驗證(SM3標準)，協商的校驗值不能在其餘CMP鏈接管理服務上使用，消息在傳輸以前，經過SM4對數據進行加密，而且經過加密鏈接傳輸將信息發送到發送方所在CMP鏈接管理服務。以後，由發送方所在CMP鏈接管理服務進行解密並將解密後的消息發給消息服務，依據協議內容，由消息服務負責將信息傳遞給接收方所在CMP鏈接管理服務，然後CMP鏈接管理服務依據接收方的密鑰進行信息加密，經過加密鏈接下發信息。

2、基於分佈式微服務架構，保障億級高併發性。

對於IM雲服務，海量消息併發的穩定性也相當重要，好比一些場景出現同時在線人數飆升，須要實現自動水平擴展，應對海量併發。融雲IM雲服務採用分佈式的微服務架構能夠實現億級消息的高併發，主要分爲網關服務和應用服務兩大類，各服務經過Zookeeper完成服務註冊以及服務發現。全部的服務都可以採用集羣化的方式部署，服務間的數據調用採用一致性哈希的方式進行集羣負載。

1.服務的高可用性

服務節點經過Zookeeper在集羣中同步本身節點狀態，各節點能夠快速的發現其餘節點變化。經過哈希算法的散列特性，能夠將請求均勻的分配到應用節點上，以達到均衡服務器資源利用的目的。

當同一服務節點的個數爲N+1（N>0）時，某一個服務節點發生關閉或宕機，其他節點會馬上收到問題節點的狀態變化通知，將其從一致性哈希環中將其剔除，後續請求將不會分配到此節點上，而剩餘節點依然能夠繼續提供服務。經過一致性哈希的特性，問題節點的請求能夠均勻的分佈到其餘節點上，不會出現連鎖雪崩現象。

2.服務的可擴展性

以「服務的啓動及發現流程」爲例，全部的服務均可以在線添加。而服務完成註冊及發現流程後既能夠對外提供服務。

3、基於全球多節點覆蓋，保障全球服務的穩定性

IM雲服務依賴於廣域IP網絡進行實時消息傳遞，通訊質量對網絡穩定性比較敏感，主要體如今網絡延時、網絡丟包和連通率等多方面。若實現跨地域跨國家的高質量通訊，則須要下降網絡延時與網絡丟包的出現以及提升鏈接率。融雲經過搭建全球通訊加速網絡解決上述問題，經過專線網絡有效控制延遲、丟包等問題，以及搭建了更多的邊緣節點解決了地域連通率等問題。

融雲在全球設立了多數據中心，具有3000多個加速點，通訊網絡已經覆蓋全球全部國家及地區（233個），可爲客戶隨時隨地保障至少3個就近節點提供接入，少次跳轉就能連接到目的地，鏈接速度更快，連通效率更高。此外，經過海外鏈路優化，可實現更智能的鏈路調度，向客戶端同時提供多條可選鏈路，自動切換的解決模式，有效解決客戶通訊跨地域、跨國家的「網絡延遲」及「丟包」等問題。經過實時監控全球網絡，基於融雲分佈全球的數據中心與節點建設，向客戶提供鏈路接入方案。

經過融雲全球通訊網絡加速，歐洲用戶直接訪問北美數據中心網絡延時通常在350~500ms之間，丟包率6%，網絡鏈接成功率只有90%；採用融雲全球鏈路加速後，歐洲用戶直接訪問北美數據中心，網絡延時可縮短至200~250ms之間，丟包率幾乎爲0，最高不超過0.1%；再借助融雲全球智能動態網絡優化策略，網絡鏈接成功率可提高到99.5%以上。

結語：IM即時通信作很差將是一個填不完的「坑」，尤爲是用戶量起來後，收發消息延遲等等各類問題都會出來，嚴重影響用戶的體驗，試錯成本也很是大。IM的穩定性背後須要廠商多年的技術積累，才能幫助用戶把「坑」跳過去，實現一個穩定可靠的服務。目前市場上的服務不少，競爭越激烈，使用即時通信雲的企業或者開發者必須作到「火眼金睛」，對以上因素進行綜合性判斷，而後作出一個好的選型。