Gartner：2020年十大戰略性技術趨勢

技術變革的步伐正在迅速加快，IT專業人士須要學習的知識（如Gartner說的超自動化、多重體驗和人力加強）也在不斷增長，這些因素將對企業產生重大影響。

Gartner高級研究副總裁Val Sribar說：「從第一條信息經過互聯網發出到如今已經有50年了。50年來，咱們看到技術改變了咱們的企業、咱們的關係和社會自己。將來五年可能會帶來與過去50年同樣多的變化。」

展望將來，Gartner發佈了「 2020年十大戰略技術趨勢」，這些技術趨勢將對人們產生直接影響。

Gartner副總裁兼研究員David Cearley說:「把人放在技術戰略的中心突出了技術最重要的一個方面——它如何影響客戶、員工、商業夥伴、社會或其餘關鍵羣體。「能夠說，組織的全部行動均可以歸因於技術如何直接或間接地影響我的和團體。這是一個以人爲本的方法。

如下是Gartner肯定的2020年十大戰略技術趨勢：

超自動化

超自動化是多種機器學習（ML）、打包軟件和自動化工具相結合的產物。Cearly說，超級自動化不只涉及可用工具的廣度，並且涉及自動化自己的全部步驟（發現、分析、設計、自動化、測量、監視和從新評估）。理解自動化機制的範圍，它們之間的相互關係以及如何將它們組合和協調是超自動化的重點。超自動化須要多種工具的結合，以滲入到人類活動的各個部分。
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