《喬布斯》電影給咱們的十個啓迪

在新片《喬布斯》(Jobs)中，由阿什頓·庫徹(Ashton Kutcher)主演蘋果公司富 有遠見的聯合創始人史蒂夫·喬布斯。這部影片的劇本大量引用了喬布斯生前講過的話，反映了喬布斯的經營理念以及生活態度。我採訪了這部影片的導演約書亞· 邁克爾·斯坦恩(Joshua Michael Stern)，我認識到，庫徹在這部影片中的絕大部分臺詞要麼是直接引用了喬布斯曾經講過的原話，要麼是對喬氏名言的彙編。如下是我從這部影片中選出的十 句最佳喬氏名言，這些名言可以爲咱們帶來領導力、創造力、溝通和成功方面的啓迪。

　　1. 我並非貶低高等教育的價值，我只是說，其代價是偏廢了經驗。

　 　據電影《喬布斯》的導演約書亞·邁克爾·斯坦恩稱，喬布斯認爲，生活經驗對於創造力而言是相當重要的。斯特恩的電影中有幾個關鍵場景，這些場景描繪年輕 時代的喬布斯選修一門大學書法課程，以及和他的朋友丹尼爾·科特基(Daniel Kottke)一塊兒遊歷印度。斯特恩說：「對於喬布斯而言，培養文化、藝術和歷史素養是極爲重要的。他相信獲取生活經驗，並把這些經驗看成潛臺詞運用於你 正在從事的其餘事情上是頗有意義的，好比幫助構建你正在開發的產品。」這是咱們能夠向喬布斯學習的最有力的成功原則之一：要想讓創造力蓬勃發展，涉及面廣 泛的一系列生活經驗必不可少。

　　2. 像迪倫(Dylan)、畢加索(Picasso)等最偉大的藝術家以及牛頓都曾經冒着失敗的風險。若是咱們想取得偉大成就，那麼咱們也必須甘冒風險。

　 　喬布斯對承擔風險絕不猶豫。若是他想要什麼東西，他會提出來，即使在年輕時也是如此。喬布斯在12歲的時候，曾打電話給惠普聯合創始人比爾·休利特 (Bill Hewlett)，向休利特要一些零配件。結果休利特不但提供了零配件，還邀請喬布斯夏天去惠普打工。喬布斯曾經說：「你必須甘願一敗塗地。若是你懼怕失 敗，你就不會走得太遠。大多數人從不主動拿起電話撥打。大多數人從不主動提出要求，這是將作事情的人和只會夢想着要作事情的人區分開來的不一樣之處。」在我 採訪過的成功企業家或者首席執行官(CEO)當中，沒有冒過失敗風險的人不多。事實上，最成功的人甚至看不到「失敗」——他們只是把失敗看做一種沒有達到 預期目標的結果而已。

　　3. 若是連見都沒見過，他們怎麼知道本身想要什麼呢?

　　 喬布斯不相信焦點小組(focus group，市場調研方法，指經過傾聽一組從目標市場中選來的被調查者，獲取他們對產品、服務等內容的見解或態度——譯者注)。事實上，他像躲避瘟疫般避 免焦點小組。喬布斯的信念是開發他本身想要使用的卓越產品。在很大程度上，他的這種想法是有道理的。好比，在2010年，咱們當中有多少人會要求製造商開 發一款介於筆記本電腦和智能手機之間的第三類設備呢?大多數人歷來沒有要求製造商開發iPad平板電腦，可是一旦許許多多消費者看到iPad以後，他們的 生活就再也沒法離開它了，而它開闢了一類全新的商業應用。當我爲了撰寫一本有關蘋果專賣店的書而花費一年的時間進行調查時，我認識到喬布斯完全改變了零售 行業，由於他提出了更好的問題。好比，喬布斯沒有問：「咱們如何創建一家比咱們競爭對手更好的零售店?」相反，他問道：「咱們如何完全改造零售店的模 式?」不要只是想着把事情作得更好，而要以不同凡響的方式來作事情。

　　4. 你身邊被你稱爲「生活」的一切事物，都是由那些並不比你聰明的人所造就的。而你能夠改變生活，影響生活，造就其餘人可使用的你本身的東西。

　 　阿什頓·庫徹很是喜歡這句話，甚至在最近的一次頒獎晚會上發言時也引用了這句話，而且解釋說，這是他爲扮演喬布斯這個角色進行準備的過程當中，學到的意義 最爲深遠的道理之一。這句喬氏名言是喬布斯在1995年少有地接受美國聖克拉拉硅谷歷史協會(Santa Clara Valley Historical Association)採訪時所說。那次採訪中的其餘喬氏名言一樣深入：「在你長大以後，別人每每會告訴你世界就是這個樣子。而你的一輩子就是過好本身的 日子，別總是蚍蜉撼樹地白費力氣……這種生活很是狹隘。一個簡單的事實是，你身邊被你稱爲‘生活’的一切事物，都是由那些並不比你聰明的人所造就。而你可 以改變生活，影響生活，造就其餘人可使用的你本身的東西。一旦你發現了這個事實，生活會變得更爲寬廣……有人認爲，人生有命，你只需按照命運的安排過日 子就能夠了，不須要留下本身的印記。你必須拋掉這種錯誤的觀念。一旦你認識到這點，你就會改頭換面。」別隻是過日子，而是要創造生活。

　　5.我寧願在咱們的願景上冒險，也不肯製造「跟風」產品。

　 　喬布斯認爲夢想必定要遠大。在1970年代，我的電腦被歸類至發燒友市場。喬布斯當時秉持的願景就是「將電腦帶至廣泛人手中」。他曾說過，施樂 (Xerox)本來能夠在整個電腦行業中佔據主導地位，由於施樂帕洛阿爾託研究中心(PARC)的科學家們開發了第一個圖形用戶界面。喬布斯認爲，施樂之 因此失敗，是由於該公司的「願景」僅限於製造另外一款複印機。永遠不要低估一個大膽的願景可以推動你的事業乃至整個世界的力量。

　　6. 咱們必須讓小事也使人難忘。

　 　關鍵在於細節，不多有人會比喬布斯更加癡迷於細節。咱們都曾聽過，他由於不喜歡電腦內部某個沒人會看到的部件的美觀程度，而逼得工程師們發瘋的故事。一 切細節都是重要的。我記得本身爲了給行業高管準備一場主題演講，曾經訪問過位於加州莫德斯托(Modesto)的一家紙板箱製造廠。該公司負責爲蘋果產品 製造包裝用的紙板箱。一位經理說，在他們負責的數千個品牌中，最挑剔的莫過於蘋果公司。喬布斯要求產品包裝盒的全部細節和觸感設計都必須分絕不差。包裝盒 邊緣的外觀甚至觸感，都必須符合必定的要求。當客戶打開iPhone包裝盒時，包裝盒必須爲用戶體驗定下基調。太多的人、太多的企業忽視各類細節和用戶體 驗，結果他們的品牌不可避免地受到不利影響。細節很重要。

　　7. 向那些‘瘋子’致敬，他們特立獨行、桀驁不馴、惹是生非，與周圍環境格格不入。他們看待世界的方式不同凡響……他們改變事物，推進人類的前進。或許有些人認爲他們瘋狂，但咱們把他們視爲天才。

　 　喬布斯曾說，Macintosh之因此成爲偉大的產品，是因爲他選擇負責開發這款產品的人是「一些音樂家、詩人、藝術家、動物學家、歷史學家，並且他們 剛好也都是計算機科學家」。這個意義深遠的看法充分說明了該如何組建富有創造力的團隊。現在，許多公司一般會忽略那些有創造力的我的，緣由在於這些人不符 合招聘要求。喬布斯並不僅是在思考問題時「非同凡想」，在招聘方面也不同凡響。他能看到多種多樣的天才。應當不時招聘行業以外的人士。

　　8. 你必需要有一個本身想解決的問題，一個本身想糾正的錯誤。

　 　我認爲喬布斯是世界上最偉大的企業演示者之一，由於他每次都會解釋本身研製的產品能夠解決的問題。2003年蘋果iTunes音樂商店的發佈會或許是這 種方式的最佳例證。經過一次演示，喬布斯就轉變了公衆的見解，讓客戶相信付費享用當時能夠免費得到的某些事物(歌曲)符合他們的最佳利益。你的聽衆須要了 解你的構想所能解決的問題。別讓他們憑空猜想。要給予明確的解釋。

　　9. 你選擇從事的工做必須是你本身爲之充滿激情的工做，不然的話你不會擁有堅持到底的毅力。

　 　喬布斯認爲，激情是成功的一個關鍵要素。他時常談及激情能夠發揮的做用，所以影片《喬布斯》中會出現這句喬氏名言一點也不奇怪。喬布斯2005年在斯坦 福大學畢業典禮上的演講中最爲清晰地闡述了本身對於激情的見解。那天，喬布斯告訴臺下的畢業生們：「你必須找到本身熱愛的東西……你的工做將佔據你的大部 分生活，而真正能讓本身知足的惟一辦法就是作你本身認爲偉大的工做。而作偉大的工做的惟一途徑，就是熱愛本身所從事的工做。若是你還沒找到本身喜歡作的事 情，請繼續尋找。毫不要放棄。投入你的所有身心去尋找，當你找到的時候就會知道。」除了下面第十句喬氏名言以外，這極可能是有史以來最好的職業建議。

　　10.在你的一輩子當中，你要作的事情不少，而如今咱們選擇了作這一件，那麼就讓咱們把它作到偉大的地步吧。

　 　這句話是喬布斯給予迪士尼首席創意官約翰·拉塞特(John Lasseter)的最佳建議。拉塞特回憶說，早在本身成爲迪士尼首席動畫師以前，他在喬布斯於1986年收購皮克斯動畫工做室(Pixar)後與喬布斯 第一次會面。拉塞特當時正在製做一部動畫短片。拉塞特說，在那次會面結束時，喬布斯讓他作一件事情：「造就經典。」這部動畫短片《Tin Toy》(Tin Toy)後來贏得了有史以來第一個頒給電腦動畫片的奧斯卡獎，而且爲後來的動畫片《玩具總動員》(Toy Story)奠基了基礎。拉塞特已數次公開講述這個故事，最近一次是在迪士尼全球粉絲博覽會(D23 Expo)上，他深情地發表了一段悼念喬布斯的講話(這個故事從視頻的8分30秒開始)。拉塞特說，他把喬布斯教導的「造就經典」這句話運用在本身製做的 每部皮克斯動畫片的每一幀畫面上。

　　你作的全部事情是否都達到了它可能達到的卓越程度?這極可能是你做爲領導者捫心自問的最重要問題。你的客戶應該獲得最好的產品或服務。不要只是作事情，你要造就經典。

　 　卡邁恩·加洛(Carmine Gallo)是多家全球最知名品牌/公司的溝通教練。他是一位廣受歡迎的會議主題演講嘉賓，並且出版了多本著做，其中包括全球暢銷的《喬布斯的演示祕訣》 (The Presentation Secrets of Steve Jobs)及《喬布斯的創新祕訣》(The Innovation Secrets of Steve Jobs)。他的新書《蘋果的經驗：創建客戶超強忠誠度的祕訣》(The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty)是揭示蘋果零售商店得到驚人成功背後祕密的第一本書。