張小龍眼中的產品經理

 

1、產品經理要求

一、瞭解人性

二、瞭解羣體心理

三、產品經理像上帝同樣，可建造系統，制定規則，讓羣體在系統中演化

四、提升本身的藝術品位、質量要求品位/細節體驗品位;做品而非產品;工匠而非設計師

 

2、瞭解人性

一、人是懶惰的

二、人是跟風的、別人都在用，羣體智商低於個體智商

三、人沒有耐心

四、人不愛學習

五、人們對隨機好奇

六、偉大產品應該知足人的情感需求、知足人性貪嗔癡

七、不要改變人們的常識習慣，要設計時順應平常習慣

 

3、瞭解羣體心理

一、重視屌絲用戶羣，他們有存在感的渴望

二、爲羣體效應而作，容易傳播放大

三、沒有設計，只有解決問題;避免戰略行爲代替真實需求：打通、整合、拉動、導入、多平臺、全面

四、需求不來自調研，用戶羣大部分都是中庸普通的，他們的反饋只是幫助你瞭解他們是怎麼想怎麼看的;需求不來自競爭對手，大部分產品特性都是沒有什麼價值意義的;

五、需求不來自分析，大部分產品經理的分析都是過於理性，而真實的用戶都是感性。爽、好玩，賽過功能。作3秒就想用會用的功能。須要文字解釋的功能須要從新設計

六、需求不來自競爭對手，從別的產品裏借鑑思考，關鍵是要深入理解功能特性背後的心理訴求

七、需求不來自討論。多在微博上觀察普通用戶在幹什麼、他們的時代潮流趨勢是什麼、在什麼場景下、他們感覺如何;從用戶交流中發現創新;關注用戶們稱讚太好玩了的功能特性;忽略評論家，沒有任何意義，仁者見仁

八、你沒法理解他人，只能理解本身。你不要覺得本身特殊，其實你很中庸普通。知足本身需求就是知足用戶需求。

 

4、像上帝同樣道生一一輩子二的建造系統創建規則

一、找到需求背後的本質心理訴求。沒有被解構、洞穿的需求都是耍流氓的僞需求，必需要歸結到人的最本質人性。需求來自對當下生活潮流的理解

二、若是解決方案很是複雜，必定是目標問題定位不細分

三、產品是演化而來，而非規劃出來的。讓用戶推進用戶

四、面向階段性目標，不過分設計。不在1.0作2.0該作的

五、只抓主場景，不作全功能;面向場景來作設計，而非面向功能列表;面向場景才能取捨;面向階段性目標才能取捨

六、除了核心功能，其餘均可作成可卸載的插件

七、條理清晰賽過視覺表現;分類，化繁爲簡;單一路徑，不要多入口多出口;抽象洞察本質，方能化繁爲簡;極簡方可不被超越由於沒法超越。若是一個特性不能讓人興奮不如不作

八、先作產品結構，以後纔是功能細節;產品結構是骨骼，不可多變和複雜;創做從骨骼開始，而不是先造肌肉

 

5、提升用戶體驗品位

一、不要損失體驗，不要爲了流量和收費處處加入口

二、別讓我思考，每一個對話框都有一個明顯的默認按鈕

三、響應性能永遠是第一體驗

四、有調性的產品纔會演化，讓技術產品散發人文氣質

五、發佈：歡迎頁：讓歡迎頁成爲你的產品發佈會

六、上線：上線是爲了驗證想法，是爲了改進

七、運營：硬導入用戶，只會給用戶留下壞印象。KPI是好產品的副產品，不爲KPI改變產品

八、運營：尊重客戶隱私，不要老想着收集用戶信息對本身有好處