Pepper成智慧管家將進駐LEXUS爲車主點餐

服務型機器人 Pepper 進軍三年，持續在零售服務業落實新應用、發揮影響力。近日 Pepper 進駐 LEXUS 士林新據點，以智慧管家之姿推出桌邊點餐服務，爲車主提供更貼心又具效率的高質量服務。Pepper 點餐服務是由機器人自動化服務專家、Pepper 在臺業務負責商沛博科技，以及 LEXUS 共同合做推出。該服務結合物聯網技術，並串接 LEXUS i-Lounge 智能管家系統，當車主使用服務時，只需按下桌上的無線智能按鈕，Pepper 就會透過影像辨識技術，自動判斷行進路徑並移動到指定桌次；當遇到人或障礙物時，內建避障功能就會適時中止以保護 Pepper 與顧客安全。

Pepper 會根據車主的點餐記錄、紅利點數等信息提供我的化推薦，提高總體服務運做效率。「如今在談 AI 或機器自動化，實際上是在思考如何從新調整人的時間及能力，」沛博科技總經理林義勳表示，公司的核心利基點在於掌握不一樣工具、協助企業瞭解痛點與需求，提供精準的解決方案。過去三年，Pepper 作爲產業的即戰力，聚焦金融、零售、健康照護、教育等領域，也前後推進「Pepper 開發夥伴計劃」、啓動全臺首間實驗室 Pepper Lab，鼓勵更多年輕學子投入 AI 相關產業發展、加速落實 AI 應用走向商業化，指望翻轉產業生態。沛博科技表示，指望藉由人機協做爲將來生活創造美好想象與體驗，將來也將持續蒐集各方回饋，深化與拓展機器人移動服務應用，並整合人臉辨識、語音機器人（Chatbot）、企業實時通信等技術，推出更多對應的服務內容。