10年後AI＋房地產將何去何從？

做者 | Adrian Fisher
來源 | 51CTO

衆所周知，人工智能已經獲得不斷的發展，並且沒有絲毫放緩的跡象。普華永道(PwC)表示，人工智能將在將來成爲基礎性廣泛性應用。大多數商家將人工智能稱爲「商業優點」。據調查顯示，63%的人認爲人工智能將有助於解決困擾現代社會的複雜問題，59%的人認爲人工智能將幫助人們過上更美好的生活。試想十年後，人工智能將把房地產市場帶到哪裏?

人工智能正在滲透到每一個行業，包括房地產行業。這個曾經落後的行業，如今面臨着巨大的變化——將來也是如此。從增強房屋管理過程到預測房地產市場價值，人工智能將對消費者和開發商產生一樣的影響。

目前，人工智能的能力雖然有限，然而隨着科技的進步，將來10到15年，人工智能將顯著改變人們買賣房產的方式。如下是關於人工智能將如何完全改變房地產行業將來的四種預測。

1. 爲客戶更好地找房子

擁有一個舒適的家是每一個人都求之不得的。現在的房地產門戶網站會根據房屋數量、面積、價格等特色來推薦房產。它們所顯示的信息也遠遠超過潛在購房者的需求。

將來，搜索門戶將經過人工智能推薦符合消費者偏好、個性特徵和價值觀的屬性。就像約會網站同樣，門戶網站會根據客戶個性化的需求提供更精簡、更高質量的服務。房地產搜索平臺將爲消費者提供正確的信息，而不是顯示不少冗餘的信息。

此外，經過聊天機器人能夠回答簡單的問題，幫助潛在客戶找到他們感興趣的房子。若是機器人沒法提供滿意的答案，將通知人工接管並提供更好的服務。隨着機器學習的進步，聊天機器人將變得更聰明。在將來，他們將可以熟練地回答複雜的搜索查詢，包括經過語音技術。

人工智能還將改變消費者被動接收的方式。房地產經紀人將再也不須要手動向客戶發送宣傳手冊。相反，根據潛在用戶的生活變化 (如婚姻、孩子上學或退休)自動批量發送個性化信息。人工智能將容許銷售商以更個性化、更有意義的方式與潛在購房者聯繫，並幫助他們尋找房屋。

2. 無需陪同用戶看房子

在將來，銷售商將再也不陪同客戶參觀房子，客戶能夠在任何閒暇時進行參觀。這種模式將變得很是受歡迎，由於AI機器人可以隨時帶客戶參觀房屋，並回答他們提出的問題。

將來，消費者可能更願意與機器人作生意，而不是真人。Salesforce數據顯示，69%的消費者更喜歡用聊天機器人對品牌進行快速溝通。

例如，Zenplace是一家爲消費者提供人工智能家庭旅遊體驗的初創公司。這家公司開發了一款導遊機器人，它會由房產銷售人員遠程控制和播放介紹視頻。這款模擬機器人提升了銷售人員平均天天的用戶訪問量。

人工智能機器人方便買家隨時看房，並能及時給出反饋，幫助客戶更好的瞭解房屋。固然，機器人不會徹底取代人類，不過這項技術將有助於工做人員兼顧不少領域，提升業務效率。

3.預測房地產市場價值

經過結合CRM和市場數據，人工智能技術能夠幫助房地產經紀人更好地預測目標市場中房產的將來價值。例如，經過AI技術對不一樣來源的信息進行分析，包括該區域學校、交通、市場活動甚至犯罪活動等。

例如，Skyline AI正在開發一個平臺，能夠準確預測將來租金，識別將來市場趨勢，並捕捉要價和市價之間的套利。這款人工智能軟件比較了多達1萬處房產屬性，並對美國某處房產進行了長達50年的研究。

對大多數消費者來講，買新房是一項投資。所以，對其將來價值有一個可靠的預測，可讓買家更放心，更有信心作出決策。

4. 改進購房流程

買房多是一個乏味而有壓力的過程。然而，機器學習將在將來幾年完善買房過程。

例如，JetClosing是一家應用機器學習的房地產公司。爲買方、賣方和中介提供友好的、快速的和透明的體驗。這家初創公司將整個交付過程數字化，並在每一個階段向購房者通知消息，實時告知交付的進展。

經過機器學習能夠提供更快的交付時間、健壯的合規性檢查和自動填充數據(減小手工錄入錯誤)，從而實現滿意的客戶體驗。它還能提供智能報告，幫助房產人準確評估各自的表現。

AI+房地產

人工智能剛剛觸及房地產行業的皮毛。然而，它將對將來10-15年人們買賣房產的方式產生重大影響。

與傳統不採用人工智能技術相比，採用人工智能技術的房產中介將具備競爭優點。對於消費者來講，人工智能將緩解尋找、看房和購房的挑戰。人工智能將幫助房產商更好地爲客戶服務，這一技術將成爲區別傳統房產商的關鍵競爭優點。那些接受這項技術的人必定不會失望。