Bug跟蹤的流程

本文以翼發雲協同項目管理系統爲例子來說解Bug跟蹤的流程，它以工做流爲中心的集成式Bug跟蹤軟件，它普遍地應用於研發行業的產品缺陷管理 與跟蹤、事務跟蹤、問題跟蹤、任務跟蹤、查詢跟蹤、需求管理、變動跟蹤、企業幫助臺和客戶服務檯等諸多範疇。

該系統提供了一個可靠的中央數據庫集中管理多渠道提交至系統的信息，而後由系統按事先定義的條件和流程， 自動分配任務給相關的負責人員。公司員工與部門、部門與 部門、公司與客戶之間能在任什麼時候間、任何地點經過簡便易行的方式進行 協做和信息交流，而且使任何記錄都有據可查。

該系統的bug跟蹤功能不但使用方便，並且功能齊全，變通性好，其基於項目 (Project) 的管理模式， 並且經過 Web 瀏覽器就能夠輕鬆訪問強大的項目流程開發環境，自由定義每一個項目的字段、狀態、用戶、角色、流程和權限控制。 所以，企業管理人員不但能夠改進已有流程，並且能夠快速地度身定製出適應企業特定管理需求的新流程。

一、新建Bug（測試工程師）

當測試人員在測試過程當中發現新的bug時，在系統中增長一個新的bug，以下圖所示：

二、發起Bug處理流程，並填寫處理意見（測試工程師）

選中當前須要處理的Bug記錄，單擊「發起流程」按鈕，流程發起成功後， 單擊「流程審批」，填寫流程處理意見，以下圖所示：

三、選擇流程下一步處理人（測試工程師）

在彈出的樹狀選擇對話框中，選中須要審覈的項目經理，以下圖所示：

四、查看流程痕跡

全部參與流程處理的人員，均可以查看流程痕跡，以下圖所示：

五、查看運行流程圖

全部參與流程處理的人員，均可以查看運行流程圖，以下圖所示：