2020測試工程師的「年終總結」，不會寫的看過來~

轉眼，2020 即將結束，又到了年終總結的時候了。

各大公司的「打工人」已經開始回顧 2020，展望 2021。

大部分不善表達的工科人士表示：又得掉頭髮了，比研究前沿技術還難...

也有人調侃：2021 的計劃是，必定要完成 2020 年該完成的 2019 年未完成的 2018 年的計劃...

 

但測試工程師的年終總結到底該怎麼寫？ 畢竟它可能涉及你的績效考覈、升職加薪。

在寫以前，先思考 2 個問題：年終總結是什麼？寫給誰看？

年終總結是什麼？ 簡而言之就是：這一年，你在公司的工做價值輸出。

寫給誰看？ 你的領導，管理層

 

所以，領導或管理層但願看到的，年終總結大綱以下：

• 你爲公司創造了什麼價值？(你作了哪些工做、達成的成績及價值)
• 你在我的崗位職責上的思考？(崗位工做上有哪些沒作好的、存在哪些困難、如何改善)
• 你來年計劃的思考？(你來年的工做計劃、學習計劃等)
• 你對公司發展有什麼思考？(你對公司/部門管理、文化等各方面的建議)

 

接下來進入年終總結正文：

按照慣例，在一份年終總結報告中，最開始的部分，先陳述下我的基本狀況包括工做年限、崗位、職責、一年下來的總體感覺、你想要感謝的人

例：

轉眼，2020 年已接近尾聲，不知不覺來檸檬班已經 2 年。見證了測試團隊從無到有，從 3 人到 15 人的過程，我的也從測試工程師成長爲技術部質量組負責人。感謝公司平臺及技術部劉總的指導支持。這一年既有收穫的喜悅，也有須要改進的空間和不足，下面我將這一年的工做總結以下：

 

1、2020 年的工做狀況

1. 工做概述

實事求是，陳述這一年的崗位職責狀況。測試組員、測試組長、測試經理，職責不同，內容也會不同，如下給你們列個大概參考，每一項內容能夠依據自身狀況來展開豐富

例 1：

1.1 檸檬 OA 辦公系統 V1.0、V3.0、V6.0、V8.0 的系統測試、bug 跟蹤和報告整理

1.2 新工會 Android 和 iOS 迭代版本系統測試、專項測試、bug 提交及跟蹤、報告輸出

1.3 企業雲服務項目接口用例編寫、接口腳本維護、接口測試

1.4 企業雲服務項目接口自動化測試框架搭建、自動化用例及腳本維護

1.5 檸檬 OA、企業雲服務項目測試環境搭建、更新及維護

1.6 第三方聚合支付 Web 測試、驗收測試，提交 bug 第三方公司修改並跟蹤

1.7 編寫用戶操做手冊、提供用戶技術支持

 

例 2：

1.1 監管並參與全部產品測試的全流程、推動項目進度，包括參與需求評審，制定測試計劃，設計和執行測試用例，執行缺陷跟蹤和項目質量分析等。

1.2 制定 XX 項目測試方案，計劃，協調溝通部門工做任務並實施

1.3 XX 項目的自動化測試體系的搭建：從零搭建自動化測試平臺、並經過 Jenkins 持續集成。

1.4 XX 項目的性能測試計劃制定，測試方案設計，環境搭建、腳本編寫、測試執行，系統性能瓶頸分析及性能調優建議；

1.5 團隊質量體系創建：測試流程、bug 跟蹤流程、Git 管理流程、線上問題跟進流程

1.6 團隊人才培養：組織技術分享，並經過技術鑽研和培訓，引入行業前沿測試技術和方法

 

2. 項目方面

這部分注意用量化的數據來總結，且能夠經過一些報表、圖表提高閱讀及說服力。如下我整理出的內容，能夠自行依據崗位職責刪減或補充

2.1 項目基本狀況

例：

 

2.2 項目用例狀況

例：如下僅統計本身負責部分的用例狀況

數據：

 

2.3 項目 bug 狀況

例：如下僅統計本身負責模塊發現的 bug 狀況

數據：

 

3. 團隊培養

能夠依據實際狀況羅列下主持或者參與的培訓及技術分享

例：

在部門管理及技術能力提高上，每個月組織開展 1-2 次的質量組培訓。提早溝通規劃好培訓人、培訓對象、培訓主題及時間等。2020 年度已完成(或參與)的培訓有：

 

4. 我的成果輸出

4.1 閱讀了什麼書、學習了什麼技術、輸出博客 xx 篇(博客地址 https://www.cnblogs.com/tudou-22/)

4.2 考取了 xxx 軟件測試技能相關證書

4.3 季度績效 S 評級 x 次

4.4 得到了年度優秀培訓講師榮譽

... ...

 

2、存在的問題和思考

人無完人，要時刻進行自我檢討及總結。能夠羅列崗位工做上有哪些沒作好的、存在哪些困難、有無經過技術鑽研及交流去進行思考改善，改善的具體措施方案。

例 1：

問題：在剛接手第一個項目的前期，因爲系統複雜度及時間限制，同時缺乏跟相關人員的有效溝通，需求業務知識瞭解不夠，致使後期測試執行花費了大量時間來進行業務確認，浪費了不少時間跟精力。

改善：意識到問題後，利用工做以外的時間規劃提高自身業務知識及技能，並在項目前期及時整理業務需求疑點，溝通相關人員進行確認。

另外針對業務複雜的項目，給予了領導建議，能夠對測試組成員進行必要的業務知識系統培訓，少走彎路。

 

例 2：

問題：項目測試效率需增強。在項目頻繁交付過程當中，迴歸測試更多地經過手工測試方法實現，致使常常加班加點，耗費不少時間和精力。

改善：下半年我主動申請自動化工具及框架的學習，並在項目經理的指導下，逐步將自動化工具及框架實踐到迴歸測試中，後續還需慢慢優化。目前已經處於初步運行並已減小了不少重複性的工做。

同時在領導的建議下，在測試組開展自動化測試實踐及落地的技術分享，提高了測試組團隊成員總體的技術能力。

 

3、2021 年的計劃

這部分主要寫我的崗位工做上的計劃、我的學習及提高計劃，儘可能體現到上進心，以及是對公司有價值的。切忌是太空泛的表述，須要細化到具體的人具體的事。如下給你們列個大綱參考，具體細節內容自行豐富。

例 1：

2021 年除了作好本職工做外，爲了更好地爲產品質量把關，我但願達成如下：

1. 測試技能學習：業務學習、測試環境部署、bug 的精肯定位能力...
2. 自動化測試：掌握一門 Python 語言，學習測試框架搭建，可以實現接口、UI 自動化
3. 持續充實本身的知識庫：聽到的新的測試方法、新的測試工具收集記錄
4. 嚴格的時間管理：季度計劃、月度計劃、日計劃
5. 養成寫博客的習慣，增強測試及學習成果的積累沉澱

例 2：

1. 制度、規範的建設更精細化：例用例評審機制、提測流程、質量分析報告規範等
2. 性能測試體系建設：性能測試工具調研、性能測試實施方案
3. 制定部門團隊學習計劃：新方法、新工具預研及分享
4. 增強反饋機制：部門及跨部門問題快速響應、及時反饋
5. 崗位培訓計劃：新人培訓、項目培訓、不按期技術培訓

 

4、對公司的建議

這個建議能夠是一個很廣的範圍，能夠是從崗位工做上出發，也能夠是公司文化、公司行政規章制度等等

崗位工做上能夠從如下去思考：

1. 測試技術能力、業務能力方面
2. 開發流程、測試流程、bug 跟蹤流程、Git 管理流程等流程問題
3. 工做標準，質量體系文件等方面
4. 人力物力資源分配、跨部門協做方面
5. 團隊管理、績效管理、技術培養方面
6. 人員素養、工做態度方面

例：

在項目開發前期，但願測試人員能夠更早參與及關注產品質量。

目前常常性，測試人員在測試過程當中發現需求文檔不明確或少需求描述現象，所以確認溝通花費了不少沒必要要的時間。建議項目需求設計階段，能夠測試人員參與討論，儘早明確需求細節，儘量輸出詳細的需求說明書文檔。

 

公司文化、行政規章制度上能夠從下思考：

1. 崗位招聘及培養方面
2. 考勤、請假等流程審批方面
3. 薪酬福利方面
4. 公司環境及工做氛圍建設方面
5. 員工成長及心理關注方面

例：

但願人力資源部對員工心理成長有周期性關注。

新員工入職，人力資源部會有系統性培訓，也有試用期一對一心理訪談，這些都很好。但轉正後，針對員工的心理關注變少，不少問題直到員工離職才被知曉，沒有達到一個提早規避跟預防。建議按季度進行員工一對一訪談，及時關注員工心理活動。

 

以上是我的整理的 2020 年終總結模板，你們能夠按照以上自行去填充內容進行豐富。