設計思維自學報告

暑假期間利用網上各類資源進行了設計思維的相關學習，寫博文進行對本次學習收穫的總結。 設計思維整體包括六個流程：理解、觀察、總結、構思、溝通、實施。 首先，設計思維的一大特徵是以客戶爲中心，站在客戶的角度思考，在經過發現客戶在產品使用過程中面臨的問題並相應的提出解決方案。主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。這就需要我們具有右腦思維和同理心思維。 在接下來如何解決問題

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