【技術課堂】如何來進行ITSM選型？這裏有不可不看的祕訣

ITSM市場品牌很多，ITSM產品可選範圍非常廣：國際產品、國內平臺化產品、國內成品化產品、開源產品，甚至可以自己開發。ITSM是專業性較強的管理軟件，如果沒有專業經驗和結合自身的需要深入思考，就會抓不住ITSM選型的關鍵要素，很容易在ITSM選型中迷失。 （1）如何參考標準方法論？ ITSM需要參考專業的方法論和標準，以確保產品最終能帶動整個服務管理體系的運行。一般是參考ITIL(Informa

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