線上問題處理（一）

心態

通常開發人員碰到線上問題，內心都比較慌，可能面臨來自業務方，來自上司的壓力，心理承受能力差的話，受到影響，處理問題的效率反而可能變差，因此處理線上問題，首先要穩定心態。

方法論

處理線上問題，首先要肯定好處理方案，而不是盲目的找問題

根據問題的表象，肯定問題是什麼類型的問題，是數據問題，仍是代碼問題

儘可能在測試環境進行復現，不要簡單的看問題，可能我問題並非出如今表現的地方，多是其餘的功能影響致使的，全部要在測試環境還原出問題的事情的環境，哪怕看起來並無問題的地方，有時候問題就出在看起來並無問題的地方，互相影響致使

預案

人不能老是預見到可能發生的問題，因此對於線上功能，要有處理的預案，什麼樣的問題，按照什麼預案處理，而不是臨時才決定方案，尤爲是在問題沒有解決的狀況下，臨時的方案每每容易帶來更多的問題