華爲侯金龍：打造行業智能體，共建全場景智慧

摘要：在HUAWEI CONNECT 2020上，華爲雲與計算BG總裁侯金龍發佈了智能體，這是業界首次針對政企智能升級提出的系統化參考架構。

近日，在HUAWEI CONNECT 2020上，華爲雲與計算BG總裁侯金龍發佈了智能體，這是業界首次針對政企智能升級提出的系統化參考架構。客戶和夥伴能夠基於智能體打造本身的智能方案。智能體由智能交互、智能聯接、智能中樞、智慧應用四層組成，有機構成雲網邊端協同的一體化智能系統。它以云爲基礎，以AI爲核心，經過雲網邊端協同，構建開放、立體感知、全域協同、精確判斷和持續進化的智能系統，爲城市治理、企業生產、居民生活帶來全場景智慧體驗。

在本次會議上，深圳市與華爲發佈共建鵬城智能體，建立數字經濟樣板城市。

▲華爲雲與計算BG總裁侯金龍發表主題演講

如下爲侯金龍演講全文：

女士們，先生們，朋友們，上午好，歡迎來到華爲全聯接大會。

昨天，華爲郭平董事長髮表了《「5機」協同，共創行業新價值》的演講。咱們認爲經過聯接、計算、雲、AI、應用這5種技術的融合，可以加速企業和行業的智能升級，帶來三方面的新價值：

• 重構生活體驗。例如，地鐵公交一碼通行、高速公路自由流收費、一張臉走遍機場、無人超市等。
• 優化生產流程。例如，AI輔助新冠CT診斷、AI加速藥物篩選、AI讓合成纖維從抽檢到全檢、AI合同智能審查等。
• 使能行業創新。例如，無人機經過雲、5G、AI、邊緣的協同，實現電網、礦山、港口等城市生命線的智能巡檢，實現無人化和自動化。

這些價值讓咱們看到，智能升級是企業和行業提高核心競爭力的關鍵。

智能升級的四大挑戰

在智能升級的實踐中，咱們必須面對諸多的挑戰：

☞首先，是來自於邊端側的挑戰。終端種類繁多，環境千差萬別。智能時代須要把這些複雜且孤立的終端有機協同起來，並實現軟件和算法的持續升級迭代，讓數據與智能能夠流動起來。

☞其次，是聯接的挑戰。現有的物理聯接不能知足行業場景的多樣性需求，包括帶寬、時延、聯接數及行業規範。還有在數字世界裏須要聯接人、聯接物、聯接應用、聯接數據。

☞第三，是應用與數據的挑戰。如何打破數據孤島，實現各個部門數據的互通，如何讓新老應用互通，並協助老應用進化，同時讓新的應用開發更簡單？

☞最後，AI應用須要與行業知識結合。但經常懂AI的不懂行業，懂行業的不懂AI。

今天，咱們在這裏正式發佈智能體，經過「5機」融合來解決這些挑戰。智能體是政企智能升級的參考架構，以AI爲核心，以云爲基礎，經過雲網邊端協同，構建一個開放、立體感知、全域協同、精確判斷和持續進化的智能系統。

智能體：智能升級參考架構

▲智能升級參考架構圖

如上圖所示，智能體包括四層：

• 智能交互：聯通物理世界和數字世界，讓軟件、數據和AI算法在雲邊端自由流動。
• 智能聯接：無縫覆蓋、萬物互聯，從而實現應用協同、數據協同、組織協同。
• 智能中樞：是智能體的大腦和決策系統，基於雲基礎設施，賦能應用、使能數據、普惠AI，支撐全場景智慧應用。
• 智慧應用：加速聯接、雲、AI、計算等技術與行業知識的深度融合，與客戶、夥伴協同創新，重構體驗、優化流程、使能創新。

智能體經過「5機」深度融合，能感知，會思考，可執行，能進化。智能體最大的特徵是雲網邊端協同，是一體化智能系統。

爲何要雲網邊端協同？

這個案例說明，經過5G、雲、AI、智能邊緣的深度融合，造成一體化的智能系統，可創造出業界當前領先的智慧體驗。

下面具體介紹下智能體的各個組成部分。

智能交互

雲邊端協同，加速數據和AI的自由流動

智能交互是智能體的「五官」和「手腳」，讓智能體可感知，能執行。智能交互的核心技術，是邊雲協同操做系統IEF。IEF可內置於各類合做夥伴的設備，讓設備成爲華爲雲的智能邊緣，實現智能按需部署。IEF能夠對接各類操做系統，例如鴻蒙，讓鴻蒙生態也能夠方便地接入華爲雲。

華爲已將IEF的內核KubeEdge開源，貢獻到CNCF基金會，是邊緣領域熱度最高的開源社區。目前已有500多位核心貢獻者，已在多個行業普遍應用。

例如，基於IEF，國家高速公路門架管理系統，管理着全國將近10萬個門架邊緣節點，讓全部節點管理自動化和智能化，每日自動採集3億條以上的信息，超過50萬個邊緣應用能夠從雲端推送到邊緣進行部署和升級，讓高速更暢通，同時爲往後車路協同、自動駕駛等提供良好支持。

智能聯接

萬物智聯，萬智互聯

智能聯接是智能體的「軀幹」，聯接智能中樞和智能交互。

對智能聯接來講，經過5G等物理聯接，實現無縫覆蓋，萬物互聯。在智能聯接的基礎上，經過華爲雲ROMA實現應用和數據協同，盤活歷史應用和數據資產，實現數據資產在新老應用之間的流動和共享，打造應用一張網，數據一盤棋；經過WeLink實現人與組織的協同，讓員工、客戶、夥伴享受智能體帶來的新體驗。

智能中樞

混合雲，構築智能升級的理想底座

智能中樞是智能體的「大腦」和決策系統。它的核心是混合雲底座和三個使能：應用使能、數據使能、AI使能。

行業智能升級，不少客戶都但願既能擁有豐富的高階服務，又能支持在本地部署並知足企業運營運維的習慣，確保數據安全合規，但傳統私有云和純公有云方案都不能徹底知足需求，所以，咱們但願打造一個真正知足政企需求的混合雲方案。華爲雲混合雲方案同步公有云能力，可本地化部署，從資源混合到能力融合，匹配政企組織架構和業務流程，實現用戶視角一朵雲。

首先，要匹配政企組織和業務流程，例如，華爲混合雲5級VDC（虛擬數據中心）方案，可以匹配政企多層級組織結構和流程，提供代維、協維，讓企業IT員工從二線運維人員變爲一線生產人員。

其次，華爲雲混合雲可本地化部署，數據留在本地，你的數據你作主。

第三，讓政企同步公有云最新高階服務，與世界最新技術同步。

有了混合雲底座，三個使能平臺也很是關鍵。

1應用使能，讓應用開發更簡單。

每一個企業都有大量新應用要開發，華爲雲ROMA提供低代碼、零代碼開發能力，支持全雲化在線開發，雲上雲下一鍵部署，可不斷沉澱行業資產，實現軟件資產重用，樂高式開發。同時，每一個企業都有不少老應用和老數據庫，華爲雲ROMA提供平臺化、服務化的方式，讓新老應用和數據能夠互通，讓企業IT立而不破，實現企業應用與技術架構的平滑演進。以華爲自身爲例，有了ROMA以後，應用開發時間從10個月縮短到1周。

2數據使能，讓數據應用更簡單。

不少客戶數據分佈在不一樣的部門，可是數據只有全域共享才能發揮更大價值。華爲雲DAYU提供首創的邏輯數據湖方案，讓數據物理上分佈在不一樣部門，邏輯上可集中管理和分析，實現數據全域共享。

3AI使能，華爲雲ModelArts讓開發AI更簡單。

下面我詳細介紹下AI使能。

智能中樞

AI使能，沉澱行業知識

加速主業務流程創新

AI使能是智能體的核心。ModelArts讓AI全生命週期的開發管理簡單和自動化，讓小白也可以開發AI應用，會寫代碼就會AI；讓專家更專，聚焦算法和模型的研究。ModelArts將專家的行業知識，沉澱在套件和行業工做流中，讓行業老專家的經驗模板化，幫助合做夥伴和開發者，快速開發出智慧應用。

以中國石油爲例，沉澱行業能力後，藉助華爲雲知識圖譜套件，快速構建石油測井領域的專業化模型，實現了油氣水層的智能識別，評價時間縮短70%以上，準確率達到了專家水平。

智慧應用

協同創新，共創行業新價值

智慧應用是智能體的價值呈現，經過與客戶、夥伴協同創新，重構體驗、優化流程、使能創新。由業務部門、IT部門、合做夥伴一塊兒深度參與很重要，只有聚焦業務部門關心的問題和場景，才容易打造出更有價值的智慧應用。

以深圳交通治理爲例，爲實現綜合治理，道管科牽頭，各部門配合、華爲與夥伴深度參與，圍繞業務的需求與場景，打破了部門之間的壁壘，優化了總體流程，實現雲網邊端協同，打造出「一體化交通治理指揮業務平臺」，擁堵指數降低8%，執法效能提高50%，指揮效能提高25%。

有關智能體的詳細介紹

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智能體在華爲的實踐

華爲自身的數字化轉型就是採用了智能體的架構。

• 在智能交互方面，經過IEF，把攝像機、智慧屏、傳感器等600多萬交互設備鏈接起來，實現邊緣智能化。
• 在智能聯接方面，引入WiFi 6和5G，覆蓋了全部園區。經過WeLink聯接近20萬員工，超百萬的合做夥伴和客戶。
• 在智能中樞方面，華爲全部的資源和數據在華爲雲上匯聚，IT能力在雲上提供服務。同時，將AI引入華爲的全部主業務流程。目前已經在200個場景應用，如銷售、研發、製造、供應等，創造了超過8000名數字員工。

智能體打造全流程智慧供應

在供應領域，華爲業務遍及170多個國家和地區，有190箇中心倉。咱們經過智能體把AI能力引入到供應全流程的各個環節，實現了：

• 貨量預估，準確率提高到70%。
• 裝箱環節，8000多種包裝箱、30多種車型，引入AI排序算法，提升車輛裝載率，每一年節約近億元。
• 報關環節，涉及全球23種語言，藉助OCR技術，文字識別準確率達99%。
• 智能路徑優化，提貨例外費用下降了35%。

截至目前，訂單履行週期降低了76%，去年節省70多億人民幣。咱們將把這些能力所有變成華爲雲上的服務，開放給你們使用。

智能體讓工程交付更輕鬆

工程交付是不少公司的關鍵業務。華爲每一年交付站點超過300萬，超過5000萬安裝項須要驗收。過去須要監理、客戶、華爲、夥伴分批上站，屢次檢查，費時費力。

引入AI後，經過視頻實時傳至後端，利用視覺分析和條目質檢算法，實時檢查做業合規狀況，並對全部部件遠程智能驗收，每一個站點驗收耗時從4個小時降到半個小時之內。咱們把AI引入到工程交付的各個環節後，去年節約成本60多億人民幣。

智能體正在千行百業實踐與探索

除了華爲自身實踐外，智能體也在600個項目裏進行探索和實踐。以高速自由流爲例，全國改造了9400多個收費站和8萬車道，實現了全國高速公路一張網，開創了收費站無感知通行時代。在永鋒鋼鐵，經過AI與工業機理融合，鋼材智能評級結果準確率達到95%以上，評級效率是人工的數百倍。

開放生態：共生、共創、共享

智能體是一個開放的生態系統，在政企的智能升級過程當中，繁榮的軟件與服務生態、邊緣計算生態，是智能體發展的關鍵，也將催生出兩個大的產業機會。

將來五年，軟件與服務全球空間會高達1萬億美金，而軟件產業雲化、SaaS化正在全面加速。華爲雲定位爲中立的雲服務提供商，應用軟件與服務生態徹底開放。經過應用使能、AI使能、數據使能，助力軟件SaaS化和智能升級，打造最好的SaaS服務開發和運營平臺，助力合做夥伴商業成功，重塑可持續發展的軟件與服務產業。

而將來5年，邊緣計算產業全球空間高達5000億美金，華爲雲的邊緣生態也是徹底開放的。夥伴的設備可藉助IEF接入智能體，與鴻蒙生態互通，享受智能升級帶來的紅利。

咱們但願與夥伴一塊兒，繁榮生態，作大產業空間，助力行業智能升級。咱們始終相信：客戶成功、夥伴成功，纔算真正的成功！

謝謝你們！

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