外行比內行懂——離奇輸入亂碼故障處理過程

今天一個同事送來一個聯想筆記本，說一上網光蹦亂碼，無法瀏覽網頁，請抽空給看一下。

打開一看，可不是嗎？登陸時還沒輸入，本身就亂蹦字符。

進系統後，一點開始，又出現個搜索，亂蹦字符。

點開網頁，想輸入網址，也是亂碼。

打開百度，搜索框裏面也是一樣，連個無線網絡也不行，命令提示符下也不行。

懷疑鍵盤壞了，可打開word輸入就沒問題。那別的只能是懷疑有病毒。殺了半天毒。沒管用。折騰半天，到了吃飯時間，心想，仍是先吃飯去吧，吃飽了纔有能量。就去吃飯了。

吃飯過程當中，來了一個單位的同事，跟她訴苦：我碰到難題了。而後說了一下狀況，這夥計說，我懷疑是鍵盤。我說那爲何輸入文檔沒問題。她答不上來。而後她吃得快就走了。臨走我說，吃了飯繼續戰鬥。而後我桌上又了來了一個，提及來，她又說，懷疑是鍵盤。我說那爲何word沒事。她說她的電腦曾經出過事，是word出亂碼，後來是衣服給壓着鍵盤了。她建議我回來觀察下鍵盤。

好吧，聽人勸吃飽飯，看看鍵盤吧，又費很少少時間。回來後，觀察一下鍵盤，沒事，但發現「]」鍵比較鬆。又找來個USB口鍵盤按在筆記本上，再啓動，再試，居然用這個外置鍵盤沒事了。那隻能說明一個問題，筆記本鍵盤有問題。

今天碰到這兩個同事，都不是搞ＩＴ的外行。看來有時外行就是比內行懂。我想這句話的意思是，有時外行比內行更容易看透事務的實質，由於內行有時考慮得過於複雜了。哈哈。