【互聯網保險-ECIF/CRM】客戶統一視圖存在乎義及建設思路

從一個場景提及：微信 好比依照銀行傳統的分析，某位持卡4年的信用卡持卡人，月均刷卡次數以及消費穩定，網站 極少打客服電話，應該是一位滿意度較高流失風險較低的客戶。產品 但該客戶卻常常在社交網站、微博和微信上抱怨該行信用卡使用不便，合做商戶優惠少，微博 而且其工資卡和信用卡不在同一家銀行，還款不方便，基礎 準備近期從新辦理一張工資卡所在銀行信用卡，因此該持卡人流失風險較高，擴展 須要馬上進行相關保留

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