【芝士蛋糕小測驗】——在問候郵件中咱們期待的是什麼？

最近接觸Growth Hacker，這是@Doublefang 作的一份A/B測試，挺有意思的，就翻出來。其實原文寫的也很簡單，歡迎你們讀原文~

芝士蛋糕小測驗——在問候郵件中咱們期待的是什麼？

當用戶（以及咱們本身）打開問候郵件的時候咱們期待什麼？如何才能讓用戶們感到高興/滿意/驚奇呢？
就如同我老是相信說故事，最好的方式（或者最坦誠親切的）應當是把自身放入場景之中並進行比較。接下來讓咱們玩個遊戲好了。

背景：

假設有一個叫作「五米」的芝士蛋糕公司（想名字真的不簡單 ;-(），同時他們開放了芝士蛋糕月度訂購。如今，有一個芝士蛋糕愛好者（譬如我）在他們家的網站上完成註冊，並在郵箱中發現一封未讀郵件...

狀況A

嗯...我絕對想象不到我會從一個芝士蛋糕公司收到這樣一封乏味的郵件。（先生，對食物給予起碼的尊重阿）
不過好的一點是，認證連接放在了獨立一行。若是它直接被塞在了第二行中（或者第一行，若是忽略問候行不計的話）會更加糟糕，我連讀都不會讀。

狀況B

這就好多了，至少我如今能看到芝士蛋糕了。（它確實是，若是你不能辨別我畫了啥）
與孤零零，奇怪的公司名相比，一張圖足以能幫助我識別一家公司。
並且認證連接也很是注目（中心，加粗）。此外，連接還用文字作了說明。
惟一讓我疑惑的是那個分享連接。我爲啥會想要把它分享出去？若是它不夠有趣，酷炫或者對我朋友有用的話。

狀況C

仍是一塊芝士蛋糕！不過下面多了一個按鈕讓我點擊。
每次我在郵件中看到一個大按鈕，個人注意力都會在那個地方並進行點擊動做。（若是它是免費的 ;)）
實際上這也是我爲啥總是不當心取關一些月刊。說實在的，爲啥他們要把「取關」動做作成一個按鈕？

狀況D

最後仍是回到個人畫。
如今我從郵件中看到一塊大芝士蛋糕，並且我會直接點擊它來認證個人賬號。
清晰，簡潔並且某種程度上展現了公司文化。若是有這樣一家芝士蛋糕公司，我會但願它們家的郵件能是有趣的。
可是，凡事總有個「可是」，這個版本看起來比狀況C少了些親切感。
圖像能夠是美好、有創意、有型的，可是語言一般能傳達更多。

總結

給一家不存在的公司設計郵件是一件奇怪的事，即便是對於我來講。可是做爲一個收件人，我確實在閱讀過程當中發現一些不一樣點。

• 圖像顯而易見是有用的，可是來自創始人或團隊的話語一樣相當重要。
• 抓重點（如這個案例中的認證連接）。若是我能花費更多時間，我應當把狀況D中的芝士蛋糕再畫成黃顏色。
• 公司文化。有時候即便是一封認證郵件，它也表明着公司的文化。給用戶留下深入的第一印象是很是重要的（儘管大多數時候用戶老是用「shift+#」把全部郵件打包在一塊兒）

這是目前爲止我能總結的全部東西啦。

（完）