Sitecore 8.2 渠道簡介

渠道是聯繫人經過廣告系列或面對面與您的品牌互動時所使用的路徑。聯繫人能夠經過手機上的應用與您的品牌互動，點擊社交網絡上的廣告訪問您的網站，或訪問實體店購買商品。使用Sitecore體驗平臺，您能夠使用營銷控制面板跟蹤您的聯繫人如何經過這些多個渠道與您的廣告系列進行互動。

您能夠經過分析Experience Analytics應用程序中的廣告系列流量級別來檢查聯繫人與您的品牌的互動方式。這使您能夠深刻了解聯繫人如何在線和離線與您的品牌互動，以及哪些渠道提供最高級別的聯繫參與。

您還能夠使用通道建立個性化規則，以根據聯繫人的渠道實現組件的條件渲染。這有助於您根據用戶與品牌互動所使用的渠道，爲聯繫人提供有針對性的相關內容。

渠道類型

您能夠使用兩種基本類型的渠道與聯繫人進行互動：

• 在線渠道 - 例如，PPC廣告，品牌的移動應用程序，社交媒體引用和天然搜索。

• 離線渠道 - 例如，貿易展覽，經過郵件直接營銷，與客戶會面以及經過電話與客戶服務代理進行對話。

您能夠經過將廣告系列與歸屬渠道相關聯來跟蹤來自在線渠道的廣告系列流量。這能夠是在線活動，例如Twitter推文，橫幅廣告或電子郵件活動。

離線互動能夠在各類場所進行 - 在特定的商店和餐館，以及經過電話。您能夠經過與CRM軟件集成，經過iBeacon技術或使用鏈接到您網站的引用URL來跟蹤Sitecore中的這些交互。

營銷控制面板包含許多不一樣類型的在線和離線渠道，可幫助您識別廣告系列的傳入流量。您還能夠建立本身的渠道組和類型，這能夠幫助您更好地知足組織的特定營銷需求。

渠道和參與度分析

經過比較各渠道的渠道流量，目標轉化率和訪問者互動價值，您能夠了解聯繫人與您網站的互動方式。您能夠在體驗分析中查看跟蹤渠道和引薦頁面的報告和信息中心。這可以讓您深刻了解聯繫人如何與您的品牌互動。而後，您能夠使用此信息來優化您的營銷活動，爲您的聯繫人提供最相關的內容。

經過跨渠道比較廣告系列目標轉化率，您能夠了解聯繫人與您的品牌互動的方式。您能夠在Experience Analytics應用程序中查看跟蹤渠道流量的報告和信息中心。這能夠讓您更深刻地瞭解聯繫人如何與您的品牌在線和離線互動，以及哪些渠道提供最高級別的聯繫互動。