一個故事講清楚NIO

作者：zhanlijun 假設某銀行只有10個職員。該銀行的業務流程分爲以下4個步驟： 1） 顧客填申請表（5分鐘）； 2） 職員審覈（1分鐘）； 3） 職員叫保安去金庫取錢（3分鐘）； 4） 職員打印票據，並將錢和票據返回給顧客（1分鐘）。 我們看看銀行不同的工作方式對其工作效率到底有何影響。 一、BIO方式 每來一個顧客，馬上由一位職員來接待處理，並且這個職員需要負責以上4個完整流程。當超過1

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