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企業危機公關處理基本原則是什麼?
時間 2020-12-22
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當出現危機時應積極採取應對策略,以便有效地化解危機或把危機帶來的負面效應控制到最低。瞭解了企業危機公關處理的原則,對處理危機會起到積極的效果。 1:信息要及時 危機很容易使人產生害怕或恐懼心理,因此保證信息及時性,讓受衆第一時間瞭解事件的情況,對危機公關至關重要。 2:保證受衆的知情權 當危機發生時,所有危機受衆都有權利參與到與之切身利益相關的決策活動。危機公關的目的不應該是轉移受衆的視線,而是應
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