[轉]UE的職責

最近開始負責產品工做，從產品定位到需求文檔再到原型設計，以及後續產品的路線規劃，漸漸感受忙不過來了。因此準備招一個UE/X來輔助。

之前作項目，也沒接觸過什麼UE，因此對UE的工做不是很清楚，尤爲是PM和UE如何具體分工，二者的偏重方向。

我認爲，工做上若是你不清楚一我的的崗位職責，以及具體的平常工做，那麼多一我的只會徒增負擔，加劇了管理成本，對於工做卻沒有多大獲益。

因此我去網上查些資料，想要具體搞清楚UE的工做職責及範圍，以爲不錯，分享給你們。

 

步驟一：數據調查
數據能夠帶來什麼？對於各頁面及路徑的pv(產品),uv(用戶)的總結，能夠獲得產品使用狀況的一個大體概貌。
缺少什麼？不瞭解用戶，不瞭解過程。

步驟二：用戶訪談
有什麼好處？產品和用戶之間的聯繫，就像一個黑匣子。對用戶的訪談，就是一個試圖打開黑匣子的過程。
打開了黑匣子，咱們就能夠改造他們之間的路徑。從而使二者無縫融合。就像是研究dna，對結構的研究能夠重塑基因。反映到產品上，就是咱們能夠以用戶的心理模型去創造產品，或者是用富於創造的產品去影響用戶。
步驟三：產品分析
即便了解用戶，是否能提出有效的解決方案呢？此時，對於相關產品的研究就會做出幫助。若是說對用戶的需求，能夠對產品有縱深的認識。那麼對產品的分析，有利於橫向去加深去產品的理解。爲何作同一個功能，會產生出兩種不一樣的產品？差別表如今大致，也體如今細節，經過不斷的比較，會發現產品各功能間，產品和用戶間千絲萬縷的聯繫。
步驟四：產品定位
定位本應在一個產品作出以前決定，可爲何我會在此階段提出這個步驟呢？事實上，因前面工做的鋪墊。只有瞭解了用戶，瞭解了相關產品後，定位纔會更加明確。最初時，時時須要一個定位，卻感受模糊，在此刻，就清楚許多。可否改變，看造化了~~
步驟五：功能確認
基於對用戶和產品的分析，此時會提出一些新的功能。從產品長遠的發展，對用戶使用的引導，以及易用性綜合考慮，慎審地推出每一項功能。
步驟六：信息架構
產品的印象開始在腦海裏浮現。此時，將信息注入到產品結構中去。導航，管理等是很重要的幾項，須要格外當心。另外，不一樣的頁面有不一樣的信息，以及頁面與頁面間的信息跳轉，甚至是產品間的跳轉，每條信息都須要通過審覈。若是對產品沒有幫助，或者對用戶是負擔，都不要向里加。
步驟七：頁面原型
就我的而言，在頁面原型階段，除了用visio來畫結構圖，仍是不自以爲要用ps去協助找感受，這個過程，對本身而言也是一個迭代的過程。固然，以前那些階段，使整個產品的結構都在腦海裏快成型了，這個只須要把它落實到紙上。
原型的確認，須要堅持。若是是你本身作了這個過程，並且每一點都是通過思考的。那麼就去說服來自各方的反對。事實上，你要相信，人們相信思考的價值，只要你付出了，就有回報，最怕沒有付出每天在那裏抱怨。
步驟八：視覺設計
沒必要多說了。可能會比較多，icon，字體，區域的劃分，模塊的統一，css的定義，風格的設定~~~全部的一切，都要體現前面工做所獲得的東西。
步驟清晰，但其實中間的過程可能更有意思。
首先要得到運營人員的支持，若是他們不參與進來，整個過程會很難作。經過不斷的交流，他們可能會很樂意一塊兒作用戶訪談等的工做。這個看你的溝通能力了。
而後得到團隊其它同事的支持。須要不斷展現階段性成果，你們會慢慢認識到ue工做的做用。
有過這麼一次之後，團隊裏認識到這個職位的職能，之後就能夠開展更深刻的工做了。
還有一些小經驗，例如：
產品的定位與用戶體驗的關係？
記得在「如何量化用戶體驗」裏提到四個方面，其中品牌和內容佔了其中一部分，我如今認爲這個的權重性應該更高一些。若是定位模糊，只是不斷的提升易用性，並不能給用戶很好的體驗。
有時間要讀讀《情感化設計》，彷佛如今本身開始更傾向於產品對用戶心理的影響，易用性只不過是個基礎罷了。
產品的用戶羣？
前面一段時間的思考。10%的用戶是活躍的，是領袖，是流行者。而80%的用戶都是可引導的，產品設計成什麼樣，用戶就會是什麼樣子。咱們幫用戶創造價值，定位在挖掘用戶深層需求去作創新，而不是表面性的「用戶說一，咱們作一」。

原文地址：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a6fa66a01007ujh.html