ipcc-呼叫總體流程

前沿

呼叫中心中呼叫對於話務平臺來講通常都分爲呼入跟呼出；呼入的話須要通常又分爲兩種：

• 內線呼入
• 外線呼入

內容

1.內線呼入

1.1 分機註冊

內線外呼的流程入上圖所示，內線外呼，須要咱們將分機註冊到freeswitch上面。

查看分機是否註冊到freeswitch上面使用如下指令:

./fs_cli -H 172.17.125.206 -P 8031 -p testtest -x 'sofia status profile internal reg'

效果圖以下:

1.2

二、外線呼入