當服務器上容許遠程桌面的連接超過最大的數的時候咱們通常用：
mstsc /console /v:IP:終端端口 來註銷掉其餘用戶登陸
遍及整個組織機構範圍內的用戶或經過Internet進行聯絡的朋友提供技術支持並不是易事。即使在當今這個可以指派各類高級策略並使用大量實用工具的時代裏，若是沒法在交互會話過程當中經過用戶控制檯完成相關操做，許多問題仍是不能獲得解決。近幾年來，旨在應對這項挑戰並針對遠端計算機提供遠程訪問方式的相關技術與應用程序開始不斷涌現出來。爲此，咱們從Windows XP開始引入了遠程援助功能，這項功能提供了隨時隨地對遠程用戶給予幫助的免費內建機制。本專欄將介紹何謂遠程援助，它與遠程桌面或終端服務器會話有何區別，以及有關如何使用這項功能幫助技巧。
mstsc /console /v:IP:終端端口 來註銷掉其餘用戶登陸
遍及整個組織機構範圍內的用戶或經過Internet進行聯絡的朋友提供技術支持並不是易事。即使在當今這個可以指派各類高級策略並使用大量實用工具的時代裏，若是沒法在交互會話過程當中經過用戶控制檯完成相關操做，許多問題仍是不能獲得解決。近幾年來，旨在應對這項挑戰並針對遠端計算機提供遠程訪問方式的相關技術與應用程序開始不斷涌現出來。爲此，咱們從Windows XP開始引入了遠程援助功能，這項功能提供了隨時隨地對遠程用戶給予幫助的免費內建機制。本專欄將介紹何謂遠程援助，它與遠程桌面或終端服務器會話有何區別，以及有關如何使用這項功能幫助技巧。
何謂遠程援助？
遠程援助（或者RA）爲您提供了一種在使用計算機過程當中遇到問題時獲取幫助的方式。遠程援助既可做爲組織機構內部的技術支持應用程序使用，也可做爲直接爲您的朋友或家人提供幫助的一種方式。
您能夠經過三種方式使用遠程援助功能： 經過即時消息方式，使用Windows Messenger 經過電子郵件（經過發送消息的方式發起RA會話） 經過文件（將用以請求援助的申請保存爲一個文件）
如需使用遠程援助功能，接受援助的計算機與提供援助的計算機必須同時運行Windows XP。它們既可運行Windows XP Professional，也可運行Windows XP Home Edition（請注意，只有Windows XP Professional可以與Windows域創建鏈接，同時，它還可以提供諸如加強安全性之類的許多其它重要功能與特性）。這兩臺計算機必須經過網絡或Internet創建鏈接。
如需獲取更多相關信息，請查看Windows XP遠程援助概述以及本文末尾所列出的其它相關文章連接。
遠程援助與遠程桌面對比
若是將那些非圖形用戶界面的遠程控制工具（例如telnet.exe，該工具目前已在Windows XP中提供了完整的命令行功能）放在一邊，遠程援助是Windows XP中所提供的兩種用以在PC之間實現遠程通訊的重要新增功能之一。另外一種新增功能爲遠程桌面，這種功能實質上是將終端服務能力提供給終端用戶和客戶端PC。它容許您經過遠程方式登陸到Windows XP Professional客戶端會話當中，這種方式與您經過終端服務器客戶端軟件登陸到服務器上的終端服務會話徹底相同。然而，這種方式實質又與Windows Server終端服務存在必定區別，它只容許同時創建一條鏈接。實際上，在任意時刻，只能有一名活動用戶在Windows XP Professional工做站上保持交互操做狀態。當您發起一個針對Windows XP計算機的遠程桌面會話時，當前處於登陸狀態的用戶將首先註銷，以後，整臺計算機將被鎖定
。（提示：您
能夠經過在終端服務客戶端軟件MSTSC.exe中使用/CONSOLE開關的方式登陸到當前活動會話。如需獲取MSTSC選項列表，請點擊此處）。
與遠程桌面的用途相反，遠程援助功能旨在幫助您對Windows XP客戶端或Windows .NET Server計算機進行全面控制，通訊雙方（邀請方和技術支持人員）計算機都可使用接受遠程控制的計算機上所鏈接的鍵盤與鼠標設備。遠程援助程序的屏幕上包含聊天與音頻/視頻功能以及可以在遠程支持操做過程當中使用的文件傳輸和全面桌面控制能力。您能夠在Windows XP幫助與支持中心中邀請他人爲您提供遠程援助。同時，您也能夠從幫助與支持中心向他人計算機上發送遠程鏈接邀請。
遠程援助與遠程桌面功能都可經過在「個人電腦」圖標上單擊鼠標右鍵，在隨後出現的快捷菜單中單擊「屬性」並選擇「遠程」選項卡的方式進行配置或加以啓用/禁用。
實質上，遠程桌面背後所隱含的意圖是對您的計算機進行遠程管理，而遠程援助則用覺得其它計算機提供幫助與支持。讓咱們就這兩種遠程功能進行嘗試與對比，以便進一步理解它們的真正區別所在：
遠程援助會話能夠經過電子郵件、Windows Messenger或文件方式發起。遠程桌面能夠經過諸如mstsc.exe或TSWEB ActiveX客戶端（經過Web頁面實現）之類的RDP（遠程桌面協議） 5.0/5.1客戶端加以應用。
遠程桌面可使用包括Windows 9x/2000計算機在內的任意一種Windows終端客戶端（RDP 5.0或RDP 5.1）與遠程計算機創建鏈接。 [提示：在Windows XP安裝光盤上的\SUPPORT\TOOLS文件夾中，您會發現一個稱做MSRDPCLI.exe的文件。這個文件中包含面向Windows 9x/2000計算機的終端客戶端軟件（遠程桌面鏈接或
MSTSC.exe）安裝程序。根據須要，您能夠經過運行此文件的方式來安裝新型終端服務客戶端，以便從Windows 95/98操做系統中執行鍼對Windows XP Professional計算機或Windows終端服務服務器的遠程控制操做。此外，您也能夠經過下載方式獲取MSRDPCLI.exe ]。遠程援助功能要求通訊雙方同時運行Windows XP。
經過遠程援助功能，咱們既能夠爲他人提供援助，也能夠邀請別人對咱們本身的計算機加以控制。
遠程桌面可以針對計算機桌面/控制檯提供全屏幕訪問能力；一旦遠程援助會話被髮起後，除去對用戶桌面系統進行全面控制外，參與雙方還可以使用聊天、音頻/視頻對話和文件傳輸會話功能（邀請方能夠經過單擊ESC鍵的方式中斷會話過程）。
在遠程桌面程序中，同一時刻只有一個用戶處於活動狀態，而在RA（遠程援助）程序中，通訊雙方都可激活鍵盤與鼠標。
針對遠程援助會話的請求能夠被限制在特定時間範圍內。
遠程援助功能不須要您對正在鏈接的計算機上的本地賬號進行配置。然而，遠程桌面功能則須要使用一個本地或域賬號及口令來登陸到遠程Windows XP計算機上。
遠程援助功能能夠在「瀏覽模式」下工做，而遠程桌面功能則沒法應用這種模式（如需獲取有關此種選項的更多信息，請查看接下來的‘利用策略配置遠程援助方式’一節）。
最後但並不是最不重要的是，遠程桌面僅適用於Windows XP Professional。而遠程援助還適用於Windows XP Home Edition（能夠用以實現針對親朋好友的家庭技術支持）。
利用策略配置遠程援助方式
組策略能夠用來對遠程援助的行爲與配置進行定義。
如需設置本地策略，請依次點擊「開始」、「運行」並輸入gpedit.msc。這項操做將啓動本地組策略MMC嵌入式單元。您也能夠經過Active Directory爲域中全部運行Windows XP/.NET Server的計算機配置遠程援助功能，具體操做方法是在Active Directory用戶與計算機MMC嵌入式單元中，右鍵單擊某個組織單元，在隨後出現的快捷菜單中選擇「屬性」並前往「組策略」選項卡。
不管採用以上哪一種方式，當組策略嵌入式單元被載入後，請依次選擇「計算機配置」->「管理模板」->「系統」->「遠程援助」。
目前主要存在兩種針對Windows XP的相關策略：
請求遠程援助–請求遠程援助適用於某個用戶請求其它用戶（一般狀況下爲IT部門或技術專家）爲其提供援助的狀況。當此項設置被啓用時，用戶能夠發出幫助請求，而技術專家則可與須要幫助的計算機創建鏈接。當技術專家嘗試創建鏈接時，用戶仍有機會接受或拒絕鏈接請求（或僅爲技術專家提供針對桌面系統的查看權限），此後，若是遠程控制功能已被啓用，用戶必須經過單擊按鈕的方式明確爲技術專家賦予遠程控制能力。針對此項設置的其它配置選項包括：
‘容許對這臺計算機實施遠程控制’（選擇鏈接方可以對計算機進行遠程控制仍是僅僅可以對用戶桌面系統進行查看）。
「最大票證有效時間’（兩種用以對用戶幫助請求最大有效時間進行控制的設置選項）。當票證過時後，爲使計算機可以使用遠程援助功能，用戶必須從新發送一份請求。缺省票證有效時間爲30天。
須要注意的是，當請求遠程援助被禁用時，用戶將沒法發送援助請求，同時，技術專家也沒法經過對用戶請求進行響應的方式與請求援助的計算機創建鏈接。
若是您所使用的瀏覽器沒法支持嵌入式框架，請, 點擊此處 以便在單獨頁面中進行瀏覽。
圖1. 遠程援助組策略配置
若是您所使用的瀏覽器沒法支持嵌入式框架，請, 點擊此處 以便在單獨頁面中進行瀏覽。
圖1. 遠程援助組策略配置
提供遠程援助–這項設置能夠用來肯定技術支持人員或IT管理人員（如技術專家）可否在還沒有收到用戶明確邀請的狀況下爲計算機提供遠程援助。
須要注意的是，技術專家沒法與未經發布的計算機創建鏈接或在還沒有獲得用戶容許的狀況下對其進行控制。當技術專家嘗試進行鏈接時，用戶仍有機會接受或拒絕鏈接請求（或僅爲技術專家提供針對桌面系統的查看權限），此後，若是遠程控制功能已被啓用，用戶必須經過單擊按鈕的方式明確爲技術專家賦予遠程控制能力。
當啓用這種組策略時，您能夠選擇「只容許援助者查看計算機」或「容許援助者經過遠程方式控制計算機」。當您對這項設置進行配置時，還能夠指定容許提供遠程援助的用戶或用戶組（「援助者」）列表。您能夠經過單擊「顯示」按鈕的方式向此列表中添加援助者。添加援助者所採用的格式爲：<域名>\<用戶名>或<組名>，例如MyDomain\User1。具體方式請查看圖2中所顯示的屏幕快照。