從錘子手機看『情懷』與有『情懷』的產品設計

是老羅T2的發佈會，我纔開始真正接觸情懷這個詞。
發佈會上T2是一款驍龍808的CPU，小米4C在1300-1500之間,錘子在2500-2600之間，能夠說價格是小米相同配置的1.7倍以上。T2已經成功了，我做爲一個鐵桿的蘋果粉，看完發佈會以後就開始找jd連接想去購買，因此我認爲他已經成功了，之後的銷量已經再也不重要。

錘子手機在這個『花旗小妹』手機同質化和低價化拼性價比與發燒的年代裏面，絕對也屬於另類，他把成本花在了很大一部分人羣都會認爲『沒吊用』的地方，除了老羅名人效應帶來的一羣鐵桿粉絲外，發佈會的成功主要來自與他在產品上的工匠精神，大點說就叫『情懷』，T2是一個有情懷的產品，是情懷讓這個產品增長了1000多的售價。

因此我對T2的這個情懷產品很感興趣，最近幾天研究了一下寫了這篇文章，討論下如何去作一款有情懷的消費類電子產品。

什麼是情懷?

首先引用在知乎上面的一些對情懷的描述

買了房子，到宜家和傢俱城挑選傢俱，不是情懷。但租了房子，只有可憐的十幾平米，買回藤蔓、盆栽、園藝架，花上幾個休息日，細細地裝飾一番，露出幾分雅緻，這是情懷。

作動畫作到世界知名，不是情懷。
但當業內全部的人都用電腦繪圖，而你還在堅持手工繪製，只是純粹出於一種對手工偏執的信仰和熱愛，這是情懷。

聽後搖、爵士、小衆音樂，不是情懷。
但當忙完一天，加完班，回到家，取出淘到的正版碟，聽幾首北歐後搖，興致來了寫寫樂評，在忙碌的生活裏偷得幾分鐘的閒適，這是情懷。

寫小說，不是情懷。
但在流水線上一天忙十四個小時，休息的間隙，同事在打牌、聊天、嘮嗑，而你取出皺巴巴的稿紙，坐在車間角落的落地窗前寫小說，不爲發表只爲傾訴，這是情懷。

情懷是對一種事物的一種迷戀。由於每一個人的成長環境不一樣，因此迷戀的東西也不一樣。若是在iPhone6s發佈以後，你們都迷戀iPhone6s，這不叫情懷，當iPhone6s上市以後，仍然迷戀iPhone4那就叫情懷了。

迷戀一個事物，須要理由也不須要理由，須要是由於能講出來，不須要是由於理由太多不知道講哪一個。在這基礎上若是這種迷戀是同一時期周圍生活環境大部分人所不迷戀的，那就是情懷。

即兩個關鍵點：1. 迷戀 2.另類

情懷是有價的，也是無價的，有價是說確定值錢，無價是說不肯定值多少錢。錘子手機的情懷價就是值1000元。

再引用一個頗有情懷的解釋就是：

一些本身的情結被激起時，內心瀰漫起斑斕的嚮往，又由於這些嚮往而生出一腔孤勇和豪情。

什麼是有情懷的產品？

有情懷的產品是說在某個有相同情懷的羣體當中，他們有一個共同的嚮往，一個或者一類產品讓他們實現了本身情懷的工具，在情懷體現的過程或者結果當中，這個情懷產品自己做用已並非重點。

舉幾個真實的例子：

1. 爺爺有一把紫砂壺，用了幾十年，就算他不用的時候，看着這把壺能勾起它伴隨他幾十年的一種回憶，就算別人出個10倍價格可能他都不賣。這個已經脫離了這個壺做用的自己、更超出了價值自己。
   

2. 我曾經看完喬布斯的iPhone4發佈會以後2個月，去香港在SmarTone買了一部iPhone4，當時的全部流程5年了我還記憶猶新；在使用了iPhone4半年後，我把他放在桌子上，不去解鎖，就看着它黑黑的屏幕，我都感受到它很美，我很幸福。
   
   從那之後我成了喬布斯的粉絲，固然因爲年齡的緣由沒他的鐵桿粉那麼瘋狂與衝動。

以上的茶壺與iPhone4都是屬於有情懷的產品，因此常規上來說有兩個境界：

一種是通過時間的洗禮

在人與物之間產生了微妙的感情，所謂物是人非、睹物思人都是情懷產品的體現，也由於讓人把不少精力放在意失去了以後帶來的損失上，因此這類產品的估值很高。我記得《怪誕行爲學》裏面講了個故事，好比想賣掉一個二手車，換一輛大一點的，這個時候每每賣家對本身的車估值會很高，由於這輛車帶來了不少的美好的回憶，會很在意這個車失去的後的感受，反而忘掉了要買個新車以後的快感，而當另外的買家來評估這個車，第一反應固然就是座椅太破輪胎太舊。因此同一輛車對買家不會對這個車有情懷，只有賣家纔有。這是時間所沉澱的。

第二種是對本身喜好產品的追求

就以消費類電子產品爲例，電子類的產品其實很難去『培養』情懷，尤爲是跟CPU相關的電子產品，由於功能的剛性需求，更新換代太快，你還沒來得及去培養就該扔掉了，由於這個產品是會變的，會變慢、變卡。想讓這類產品變得有情懷就有難度,也是目前產品設計的重點。
錘子手機作到了，不是由於正好錘子手機給到了有相同情懷的人羣，而是老羅在一路上不斷的培養這羣人，讓這羣人有了對錘子手機的情懷。

追求有情懷的產品的人羣分析

就像Zippo打火機同樣，打火機價格遠高於成本價，一部分買的人是追求Zippo的文化，Zippo的設計，Zippo的理念，或者是由於父輩很喜歡等等緣由不少很複雜，但造就了這麼個結果；另一部分人是追求Zippo的價格，由於他貴，買了以後顯得頗有修養與追求。這兩種人羣的存在是否對立，由於人性這個東西太微妙不能一言以蔽之，不討論。
下面對這兩個追求情懷的人羣進行分析下。由於這篇文章意在討論如何作一款有情懷的消費電子產品，因此先避開消費電子的非主流人羣，也就是隻討論下80、90、00後的情懷觀念。

人羣分析一

首先討論下有情懷科技產品的潛在需求羣體背景
中國從1982年開始實行計劃生育，到了90年後，計生政策更加健全。從統計學上講，大部分80後或許還有貧窮的記憶，穿哥哥姐姐的衣服，92年後經濟變化，物質開始豐富，富裕人口愈來愈多，60年代末70後的人羣在一個長期和平的年代，所積累的財富都給到了85後、尤爲是90後、00後。因此這我的羣就具有了一個特質，與父輩人羣的價值觀產生很大的差別，90後，00後就是個性化很是鮮明的一代，鮮明是個相對概念，由於生長環境徹底不一樣，因此後一代人總會比前一代人更加鮮明。
好比老一輩的『勤儉節約』的理念，對於60後、70後可能不只僅是教育，而是有本身的切身體會，但是如今，他們在教育90後00後的孩子的時候想找一個當下勤儉節約的反面教材都很難，因此越日後的人羣因此能夠憑本身興趣選擇職業、選擇本身身邊的產品，甚至早期的經濟來源來自與父母，能夠爲精神方面需求支付更多的成本。

由於情懷是須要小衆羣體的，就是在這樣的一個前提條件下，無論對錯，對產品的情懷就能夠有了，而且有的很是光明正大，而且能夠有的無所畏懼。

個人奶奶是1936出生，當時中專畢業，喜歡唱歌、喜歡聽歌、喜歡了一生，在音樂上是有情懷的，但讓她買個汪峯的Flll,那估計是絕對絕對不可能的，就算給她買了，她也聽不出這個耳機會有多麼好，最終就是個收藏品，由於不捨得用。

若是如今一個有音樂情懷的85後90後，對音樂的情懷能夠獲得最大限度的綻開，徹底能夠不顧本身的生活壓力，自由放縱的去追求一款喜好的音樂設備，這個音樂設備對於他就是個有情懷的產品。

咱們得出的結論是，對與情懷類產品的購買，是年輕化的，而且會有愈來愈多的人來追捧，由於時代造就了一個龐大的潛在羣體的基數。80後可能相對保守，可是90後、00後將更加自由隨性。

人羣分析二

電影《一步之遙》武大帥之子武七找馬走日幫他洗刷恥辱是什麼？是由於他在乎大利姑娘面前丟了面子，由於做爲一個有錢人必定要有情懷，不然就會被身邊的人罵是『new money』也就是暴發戶。這類人羣無論本身有沒有情懷，但必定要作的有情懷。

還有就是一類須要在現實生活中須要證實本身有情懷的人，他可能沒有情懷，可是要證實他本身在這個方面是有情懷的。從極端上來說叫虛榮，委婉一點叫順應時代趨勢。無所謂，就是這種感受。不知道有多少人是迷戀Marc的設計而後去購買一個LV包的，也不知道有多少人是由於它貴纔去買的。

如何作有情懷的科技產品

我記得深圳的某政府領導來公司考察，告訴咱們他帶對去歐洲的一個科技展會上，見證了一箇中國企業用100%的秸稈製做了不少款手錶，每一款都百萬以上，具體是人民幣仍是歐元無所謂了，而且那家企業已經預約出去好幾個，他們的客戶對環保、手工藝品都有很高的追求。這個產品是我瞭解到的最高情懷價的東西了。

定位

產品定位這是設計有情懷的產品的核心，必定有個清晰的定位，無論是對與錯都要堅決不拔的走下去。若是中間變了，那前面全部的努力都前功盡棄。
每一個有潛在情懷產品追求的個體，也是須要匹配。在文學上有情懷的人在設計上不必定有情懷，在設計上有情懷的，對極簡風格設計不必定有情懷。

錘子的定位很NB,由於按照最近幾年的消費類產品的發展趨勢來說，重用戶體驗、重交互，之前哪有UX這個職位，不少產品都越作越簡單。錘子極簡的情懷無非是順應趨勢向前邁了一大步，不少有眼光的業內人士其實均可以看到將來電子產品就應該是這個樣子的。你說就光這些有眼光的人，讓他們多花點錢買個將來的手機值不值呢？

要素1：品質

對品質的需求是沒法改變的，若是情懷是精神需求的話，那麼品質就是物質需求。若是作個有情懷的手機打電話都卡主，信號也很差，那還搞毛啊。

要素2：顏值

顏值是情懷產品的最核心部分，消費類電子產品講顏值就是2個，ID設計與UI設計。
ID的設計很大限制在（MD）結構上，受到當前供應商、各類技術限制。UI設計理論上是沒有限制，通常只要UI能想到的，技術也均可以實現，只是研發成本與合理性的問題。

先說下UI行業現狀：
若是這個世界上沒有Dribbble或者其餘相似Dribbble的網站，那目前的UI行業絕對不是如今這個樣子，其實從藝術創做上來說，ID與UI都是屬於微創新，與字畫徹底不一樣，ID與UI須要站在當前時代的浪尖上。通常的設計師在回過頭來看本身2年前做品的時候，絕大多數都是否認的，就算是再好，那也很難把他搬過來直接用到如今的產品上。沒辦法，時代在進步，大衆眼光如此。公司爲了掙錢就要迎合消費者就要迎合大衆。這也是UI設計行業的悲哀，留給他們創做的空間愈來愈小。原本是創做是一篇做文，結果如今設計師能作的只是裏面的填空題。

因此啊，美好的設計就留給了有情懷的人們，就看你能把這情懷堅持多久。

而後咱們從非專業角度評價下Paco的做品，錘子手機的設計師pacoxiao在2012年設計的不少做品，已經將扁平化與擬物化完美結合在一塊兒，iOS7.0第一次推出扁平化設計的時候，晚了Paco一年多，而且目前T2上面還有不少圖標也都是Paco在2012年、2013年設計的。
說明了什麼？Paco設計多牛逼我沒資格評價，可是錘子的設計團隊堅持了他們認爲是好的設計，這就是情懷！能夠真的說讓業內人士都肅然起敬。

再說下ID設計，這個主觀性很強，可是放到目前產品上講，若是把控了定位，後面要作的就不難，最起碼方向明確了。
我猜老羅如今也在想，Smartisan T3應該怎麼把前置攝像頭擺到中間去呢。。。

要素3：引導與培養

前面說過，在設計上有情懷的，對極簡風格設計不必定有情懷，可是這都是培養有極簡情懷的潛在客戶，我認爲老羅是在這方面的成功案例，以前我真不知道多少有情懷的少男少女去在意中框是不是一體成型的，可是發佈會以後，我都以爲我也有中框的情節了，看看個人iPhone怎麼這麼醜呢？
假如T2這款手機不去宣傳中框，那又會有多少人會由於中框去購買？
相似成功的還有iOS6.0的扁平化設計，iOS9.0/OSX 10.11的蘋方字體，剛出來的時候褒貶不一，結果前者顛覆性的改變了設計界。

要素4：訂價

這類產品雖然達不到C2B的變換的高度，小米手機的價格是成本決定的，但有情懷的產品是由消費者心理訂價模型，而不是成本訂價模型。這與定製一套衣服不太同樣，消費類產品通常不是獨一無二的，在消費者心理當中有一個這個產品的基礎價格，好比小米4C與錘子T2一樣配置，那這個基礎價就是1499，在這個基礎價上，屬於個人情懷付出。到底用戶願意支付多少費用到這個情懷功能上？
而後用戶支付了這個費用以後，如何才能達到與指望值的匹配，甚至超出指望值。具體T2在這些額外的設計上花費了多少成本與精力實際與最終售價已經無關了。

風險

1. 由於情懷產品是針對與部分羣體，那麼決定了他的總銷量沒法達到其餘同類追求性價比產品的數量級，以至於前期在供應商層面獲得的支持相對不會很高。

2. 當前在信息非線性傳播的年代，品牌價值薄弱，不然常理上講你們應該去買長虹手機，聯想手機或者Nokia手機，更不會有人買錘子手機。因此一旦有新的同類情懷產品出現，就會很容易被替代。

3. 產品沒有壁壘，被抄襲、模仿的成本很低。

4. 走上這條路就無法回頭，在後續產品升級中將面臨市場壓力，可是技術是受時代限制，想超越競爭對手跟本身以前產品就更難。蘋果有一堆專利+一堆收購的公司，可是能達到這個級別的公司能有幾個。